- エネルエックス・ジャパンからの通知方法：一般送配電事業者は、電力の需要が高いと予測すると、エネルエックスにデマンドレスポンスの発動通知をします。 エネルエックスは、お客様の希望に応じて、電子メール、電話、またはSMSで発動の開始時期をお知らせします。
- お客様側の対応方法：デマンドレスポンスの開始時には、お客様は、事前に決定された計画に沿ってネットワークオペレーションセンター(NOC)を介して手動または自動で電力使用量を削減していただきます。
- サポート：デマンドレスポンスの発動前、発動中、および発動後、当社のシステムがお客様の状況を確認いたします。 お客様が可能な限りベストのパフォーマンスと収益を得られるよう、当社スタッフが24時間365日体制でサポートします。
エネルエックス・ジャパンのソリューション
