Che cos’è?
YoUrban è l’app gratuita che consente di segnalare in tempo reale i guasti dell’illuminazione pubblica direttamente dal proprio smartphone, in modo facile e veloce, e rimanere costantemente aggiornati sullo stato di risoluzione delle segnalazioni. L’app permette anche di partecipare ad altre sfide di sostenibilità per contribuire in modo attivo al miglioramento della città, accumulando punti e accedendo ad un ampio catalogo premi.
Partecipazione attiva
Il cittadino diventa protagonista del miglioramento della città, segnalando i malfunzionamenti sugli impianti di pubblica illuminazione.
Tempo reale
La segnalazione di guasto arriva istantaneamente ai tecnici, senza bisogno di ulteriori passaggi, accorciando il tempo di risoluzione.
Premi
Partecipando alle sfide i cittadini guadagnano punti e accedono al catalogo premi, costruito attorno al concetto di sostenibilità.
Come funziona?
Registrati
Scarica l’app gratuita dagli store, completa la registrazione e accedi subito alla mappa di illuminazione pubblica della tua città.
Naviga la mappa
Visualizza sulla mappa i punti luce presenti nell’area intorno a te. Per segnalare un guasto non dovrai fare altro che selezionare un lampione e seguire la procedura suggerita.
Gestisci le segnalazioni
Apri una segnalazione aggiungendo foto e commenti del guasto che hai individuato. Se non riesci a completare una segnalazione sul momento, salvala come bozza e inviala successivamente. Abilita le funzioni per monitorare le tue segnalazioni e ricevere una notifica al momento della risoluzione.
Condividi e controlla
Condividi con gli altri utenti la risoluzione dei guasti da te indicati e controlla le segnalazioni aperte in città. In questo caso puoi scegliere se seguire o confermare anche tu il guasto rilevato.
Guadagna punti
Partecipa alle sfide di sostenibilità di YoUrban per accumulare sempre più punti ed accedere ad un ampio catalogo premi! E, se sei cliente Enel Energia, i punti guadagnati su alcune sfide sono riconosciuti anche nel programma fedeltà ENELPREMIA WOW!*
*Operazione a premi valida dal 01.11.2019 al 31.08.2024 con richiesta premi entro il 29.10.2024. Regolamento completo e modalità di partecipazione su enel.it e sull’App di Enel Energia
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