Informativa Privacy

AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“GDPR”)

1.           Titolare e responsabile del trattamento dei Dati Personali

1.1.        Enel X Italia S.p.A., con sede legale in Via Flaminia 970, 00189 – Roma, P.IVA 13111961002 (di seguito “Enel X Italia” o il “Titolare”), in qualità di Titolare del trattamento, tratterà i suoi dati personali forniti tramite il sito www.enelx.com (di seguito “Sito”) in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali e dalla presente Informativa.

1.2.        In occasione della sottoscrizione dei vari servizi o dell’accesso agli stessi verranno comunicati i nominativi degli ulteriori eventuali titolari e dei responsabili del trattamento.

 

2.           Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD)

2.1.        Enel X Italia ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che può essere contatto al seguente indirizzo e-mail: dpo.enelxitalia@enel.com.

3.           Oggetto e Modalità del trattamento

3.1.        Enel X Italia tratterà i dati personali da lei comunicati o legittimamente reperiti (“Dati Personali”). In particolare sono trattati i seguenti Dati Personali:

3.1.1.    Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, il contenuto del messaggio da lei inviato e altri Dati Personali che ci può aver fornito durante le comunicazioni intercorse. Tratteremo questi Dati Personali nel caso in cui lei ci ponga dei quesiti, richieda informazioni o ci trasmetta comunicazioni di varia natura. Lei ci ha trasmesso questi Dati Personali nel momento in cui ci ha contattato.

Il trattamento di questi Dati Personali è necessario per fornire un riscontro alle comunicazioni ricevute o alle richieste da lei avanzate. Il conferimento ulteriore di Dati Personali deve ritenersi assolutamente facoltativo.

3.1.2.    Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito, ovvero dedicati al funzionamento e utilizzo delle APP rese disponibili da Enel X Italia, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale accede a Internet, l’indirizzo Internet dal quale lei si è collegato al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.

3.1.3.    Dati dell’area riservata: al momento della creazione un account le sarà richiesto di fornire alcuni Dati Personali, (ad es. nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare e codice utenza), necessari per completare con successo la registrazione e per la fruizione dei relativi servizi. Enel X Italia le consente inoltre di accedere all’area riservata anche tramite l’APP o mediante l’utilizzo di credenziali fornite da un social network (c.d. “social login”), in particolare utilizzando le identità create su Facebook, e Google+.

3.2.        Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

3.3.        La informiamo che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

 

4.           Finalità e base giuridica del trattamento

4.1.        Enel X Italia tratterà i suoi Dati Personali per il conseguimento di finalità precise e solo in presenza di una specifica base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali. Nello specifico, Enel X Italia tratterà i suoi Dati Personali solo quando ricorre una o più delle seguenti basi giuridiche:

·        lei ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;

·        il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui lei è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;

·        in presenza di un legittimo interesse di Enel X Italia;

·        Enel X Italia è tenuta in forza di un obbligo di legge a trattare i Dati Personali.

4.2.           Nella seguente tabella sono elencate le finalità per cui i suoi Dati Personali sono trattati da Enel X Italia e la base giuridica su cui si basa il trattamento.

 

Finalità del trattamento

Base giuridica

Permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del Sito.

Esecuzione di un contratto

Controllare il corretto funzionamento del Sito.

Esecuzione di un contratto

Accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito. Rilevazione, prevenzione, mitigazione e accertamento di attività fraudolente o illegali in relazione ai servizi forniti sul Sito. Svolgimento dei controlli di sicurezza richiesti dalla legge.

Legittimo interesse

Obbligo di legge

Dare riscontro a un quesito o una richiesta avanzata dall’interessato.

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato

Registrazione all’area riservata e fruizione dei relativi servizi.

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato

Utilizzo delle APP rese disponibili da Enel X Italia e fruizione dei relativi servizi.

Esecuzione di un contratto

Gestione del formulario di adesione compilato dal cliente (lead) con i dati personali da lei già inseriti, proseguire nella compilazione mediante contatto telefonico e consentirle di finalizzare il processo di adesione mediante accesso a un link, che Enel X Italia potrà inviare alla sua casella di posta elettronica. In alternativa l’accesso alla compilazione potrà essere consentito in Area Riservata, anche attraverso l’invio di una One Time Password al numero di cellulare indicato in fase di adesione.

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato

Permettere a Enel X Italia di adempiere agli obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria.

Obbligo di legge

4.3.        Il conferimento dei suoi Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto di cui lei è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Un eventuale suo rifiuto potrebbe comportare per Enel X Italia l’impossibilità di dar corso alla finalità per cui i Dati Personali sono raccolti.

4.4.        Il conferimento dei suoi Dati Personali è invece volontario per il perseguimento di ulteriori finalità e il mancato conferimento del suo consenso in relazione a esse non avrà nessuna conseguenza sulla conclusione del contratto. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento sarà specificata all’atto della raccolta.

5.           Registrazione all’area riservata tramite social Login

5.1.        L’accesso all’area riservata è consentito tramite le seguenti modalità:

a)   creando un account sul Sito;

b)   attraverso l’APP;

c)   mediante l’utilizzo di credenziali fornite da un social network (c.d. “social login”), in particolare le identità create su Facebook, Twitter e Google+.

5.2.           Nell’eventualità lei decida di accedere all’area riservata tramite le credenziali di un social network, Enel X Italia dovrà acquisire alcuni dei suoi dati personali (Nome, Cognome, Email) in conformità alle autorizzazioni da lei rilasciate al social network di riferimento. Lei è dunque tenuto a verificare le impostazioni previste dal social network di riferimento nonché a leggere con attenzione le relative privacy policy, in quanto le stesse potrebbero autorizzare il social network a condividere con Enel X Italia i suoi dati personali autorizzando, così, Enel X Italia a raccogliere informazioni come i contatti, gli amici e altri suoi Dati Personali. In ogni caso Enel X Italia non verrà a conoscenza dei dati di registrazione da lei utilizzati.

5.3.           Enel X Italia conserverà il codice identificativo associato al suo account presso il servizio del social network di riferimento nel momento in cui lo si utilizzi per il login a Enel X Italia o per la condivisione di contenuti ospitati dal Sito; la conservazione avrà luogo per tutto il tempo necessario a fornire i servizi richiesti.

5.4.           Se lei crea un account Enel X Italia o usa servizi del Sito collegandosi attraverso il social login, Enel X Italia potrà utilizzare le informazioni contenute nell’account di provenienza per completare il suo profilo sul Sito. Lei potrà in ogni momento aggiornare o modificare le informazioni del profilo e i dati di contatto attraverso la social login.

6.           Destinatari dei Dati Personali

6.1.        I suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:

a)    ai dipendenti e ai collaboratori di Enel X Italia, appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento, o alle società del Gruppo Enel presenti nel territorio dell’Unione Europea, per lo svolgimento di attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile;

b)   alle società terze o altri soggetti che svolgono alcune attività in outsourcing per conto di Enel X Italia, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento;

7.           Trasferimento dei Dati Personali

7.1.        I suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea.

8.           Periodo di conservazione dei Dati Personali

8.1.        I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento.

9.            Diritti degli interessati

9.1.        Ai sensi degli artt. 15 – 21 del GDPR, in relazione ai Dati Personali comunicati, lei ha il diritto di:

a)    accedere e chiederne copia;

b)   richiedere la rettifica;

c)    richiedere la cancellazione;

d)   ottenere la limitazione del trattamento;

e)   opporsi al trattamento;

f)     ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento; ove tecnicamente fattibile.

9.2.        La informiamo che lei ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che la riguardano effettuato sulla base del legittimo interesse di Enel.

9.3.        Qualora si opponga al trattamento dei suoi Dati Personali secondo quanto indicato nell’articolo 9.2, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i Dati Personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

9.4.        Per l’esercizio dei suoi diritti e per la revoca del suo consenso lei potrà inviare una comunicazione all’indirizzo email: privacy.enelxitalia@enel.com.

9.5.        Per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali potrà rivolgersi al Responsabile per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile all’indirizzo e-mail: dpo.enelxitalia@enel.com.

9.6.        Le ricordiamo che è un suo diritto proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, mediante:

a)   raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma;

b)   e-mail all'indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it;

c)   fax al numero: 06/69677.3785.

 

 Informativa aggiornata a gennaio 2019

Questo sito utilizza cookie di profilazione, se prosegui nella navigazione presti il consenso all’utilizzo di questi cookie. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookies Policy.

Accetto

MAYBE YOUR ARE LOOKING FOR...