Enel X, come parte del Gruppo Enel, si impegna a garantire l'uguaglianza e l'accesso universale ai propri sistemi digitali (siti web, applicazioni, ecc.), riconoscendo l'Accessibilità Digitale e l'Usabilità come elementi fondamentali del proprio Codice Etico e promuovendone l’implementazione nella progettazione e nello sviluppo dei propri strumenti digitali, in linea con le normative nazionali e internazionali di riferimento.
Lavoriamo costantemente per rimuovere le barriere digitali che possono generare discriminazione o svantaggi per ogni tipologia di utente, perseguendo il riconoscimento di pari opportunità nella fruizione dei nostri servizi e prodotti digitali.
Ci impegniamo a realizzare e/o rendere accessibili i vari prodotti e servizi digitali in conformità con le Linee guida del W3C (WCAG), al fine di garantirne l’utilizzo efficace e di offrire un'esperienza d'uso il più possibile positiva e gratificante per tutti.
Per qualsiasi problematica riscontrata nell’utilizzo dei nostri strumenti digitali, è possibile inviare una segnalazione alla casella mail digitalaccessibilityhelp@enel.com.
Di seguito, riportiamo l’elenco dei link alle Dichiarazioni di Accessibilità dei nostri canali digitali in formato PDF.
Applicazioni mobili: