Termeni si conditii

Articolul 1 – Termeni si conditii generale Enel X Way JuicePass

 

Prezentul document reglementeaza termenii si conditiile (denumite in cele ce urmeaza „Conditiile Generale” sau „Contractul”) care se vor aplica tuturor serviciilor „Enel X Way JuicePass” (denumite in cele ce urmeaza „Serviciile” sau, separat, „Serviciul”) furnizate de Enel X Way Romania S.R.L. pentru Clienti sau utilizatori neinregistrati, in conformitate cu procedurile prevazute mai jos.

Pentru a utiliza Serviciile, va fi necesara inregistrarea prealabila in calitate de Client al Serviciului (denumit in cele ce urmeaza „Clientul”) in conformitate cu indicatiile prevazute la punctul urmator „Inregistrarea si abonarea la serviciu”, prin acceptarea Conditiilor Generale descrise mai jos.

 

Accesul la Servicii este permis si utilizatorilor neinregistrati, in conditiile mentionate la art. 7 de mai jos.

 

 

Articolul 2 – Obiectul contractului

2.1 – Obiectul contractului consta in furnizarea Serviciilor identificate mai jos, prin aplicatia „Enel X Way JuicePass” accesibila de pe telefoane mobile inteligente:

• Reincarcarea autovehiculului electric la statiile de incarcare publice, potrivite serviciului la care clientul poate avea acces prin aplicatia dedicata „Enel X Way JuicePass” sau cu cardul RFID aferent contului de client;
• Vizualizarea pe harta a statiilor de incarcare destinate autovehiculelor electrice, compatibile cu serviciul furnizat de Enel X Way JuicePass;
• Gestionarea (pornirea si oprirea) sesiunilor de reincarcare la statia privata de acasa prin aplicatie sau cu cardul RFID;
• Pornirea programata si configurarea unei sesiuni de reincarcare la statia privata de acasa;
• Marcarea statiilor de reincarcare preferate;
• Rezervarea unui punct de reincarcare pentru un anumit interval de timp inainte de pornirea procesului de reincarcare;
• Vizualizarea traseului pentru a ajunge la statia de reincarcare selectata;
• Deblocarea conectorului/punctului de reincarcare si inceperea procesului de reincarcare la statia selectata, prin aplicatie sau utilizand cardul RFID asociat profilului de client;
• Monitorizarea procesului de reincarcare;
• Intreruperea procesului de reincarcare utilizand butonul dedicat din aplicatie sau cu cardul RFID asociat profilului de client;
• Notificarea clientului privind incheierea sesiunii de reincarcare;
• Achizitionarea si asociarea unui card RFID profilului de client;
• Plata automata a tarifului aferent serviciului, conform modalitatilor de plata prestabilite in profilul de utilizator;
• Vizualizarea, intr-o sectiune dedicata, a istoricului sesiunilor de reincarcare si a facturilor primite;
• Executarea si modificarea planului tarifar;
• Modificarea datelor cu caracter personal si modalitatilor de plata asociate cu profilul;
• Abonarea la unul sau mai multe planuri tarifare asociate aceluiasi Cont. Unele planuri tarifare pot include o vizualizare dedicata a statiilor de reincarcare care pot fi accesate. Identificarea planurilor tarifare speciale va fi realizata prin introducerea unui cod unic in sectiunea „Contul Meu” din aplicatie.

 

 

Articolul 3 – Inregistrarea, abonarea la serviciu si stergerea datelor

 

3.1 – Accesul la Serviciu se va face dupa inregistrarea Clientului in aplicatia „Enel X Way JuicePass” a Enel X Way Romania S R.L. care poate fi accesata de pe telefoane mobile inteligente.

Instructiunile pentru inregistrarea si abonarea la Serviciu sunt disponibile in sectiunea „Cum functioneaza”, iar detaliile suplimentare sunt disponibile in sectiunea „Intrebari Frecvente” din aplicatia „Enel X Way JuicePass”. Prin finalizarea procedurii de Inregistrare si apasarea butonului ”Accept”, Clientul declara ca a citit cu atentie si a acceptat in mod expres toti termenii si conditiile de utilizare a Serviciilor, indicate in mod expres mai jos.

 

3.2 – Activarea serviciului se va afla sub rezerva rezultatului pozitiv al verificarii efectuate de Enel X Way Romania S.R.L. asupra modalitatilor de plata introduse in timpul abonarii la serviciu.

 

3.3 – Abonarea la Serviciu va fi permisa persoanelor fizice in varsta de peste 16 ani si persoanelor juridice. Din punct de vedere legal, persoanele fizice cu varsta intre 16 si 18 ani trebuie sa detina un permis de conducere categoria B1 in baza caruia pot conduce anumite vehicule.

 

3.4 – Utilizand aceleasi credentiale, Clientul poate accesa toate portalurile web si aplicatiile puse la dispozitie de catre entitatile Grupului Enel. Daca Clientul detine deja un Cont inregistrat pe un portal sau aplicatie din Grupului Enel, se va putea conecta in aplicatia mobila Enel X Way JuicePass folosind credentialele deja existente.

 

3.5 – In cazul in care Clientul doreste stergerea datelor din aplicatia Enel X Way JuicePass, acest lucru se poate face prin stergerea profilului aferent aplicatiei, iar daca doreste stergerea userului cu care poate accesa toate aplicatiile puse la dispozitie de catre entitatile Grupului Enel acesta se va face prin stergerea contului de Unique ID, ulterior utilizatorul, daca va dori accesarea unei aplicatii puse la dispozitie de catre entitatile Grupului Enel, va trebui sa parcurga toti pasii necesari crearii unui nou cont de client.

 

3.6 – Clientul are obligatia de a introduce datele solicitate in Aplicatia JuicePass si garanteaza ca acestea sunt corecte, actualizate si reale. De asemenea, Clientul se obliga sa comunice prompt orice modificari ale datelor utile pentru emiterea corecta a documentelor de vanzare aferente achizitiei Serviciilor. In cazul unor date incorecte, Clientul trebuie sa informeze prompt Enel X Way Romania utilizand datele de contact indicate in Aplicatie.

 

3.7 – Clientul confirma si accepta ca, in cazul comunicarii unor date false, care nu mai sunt de actualitate sau incomplete catre Enel X Way Romania, aceasta isi rezerva dreptul de a suspenda accesul la Aplicatia JuicePass si/sau de a rezilia Contractul, retinand sumele achitate de catre Client si rezervandu-si dreptul de a solicita compensare pentru daunele care depasesc aceasta valoare.

 

 

Articolul 4 – Durata si Retragerea

 

4.1 – Prezentul Contract va fi incheiat pe perioada nedeterminata.

4.2 – Clientul, in urma abonarii, va avea dreptul sa se retraga din contract in termen de 14 zile de la data abonarii. In cazul in care Clientul solicita furnizarea Serviciilor prevazute in Contract pe perioada in care se poate exercita retragerea si ulterior isi exercita dreptul de retragere, costurile aferente utilizarii Serviciilor care au fost utilizate pana la dezactivare ar putea sa ii fie taxate Clientului. Retragerea va fi exercitata de Client prin transmiterea unei comunicari la adresa de email enelxromania@enel.com. Clientul va primi raspuns in termen de 2 zile prin e-mail in legatura cu faptul ca a avut loc coordonarea retragerii.

 

4.3 – Pe durata abonarii la Serviciu, Clientul va avea dreptul sa se retraga din contract pe baza transmiterii unei solicitari de dezactivare a contului, printr-o comunicare scrisa transmisa la adresa de email dedicata enelxromania@enel.com. Enel X Way Romania S.R.L. va dezactiva contul in termen de 10 zile de la primirea e-mailului. In acest caz, orice tarif referitor la Serviciile folosite pana la dezactivare va fi facturat Clientului.

 

4.4 – Enel X Way Romania S.R.L. va avea dreptul sa rezilieze prezentul contract cu efect imediat conform articolului 1553 din Codul civil roman in urmatoarele cazuri:

 

• Clientul nu isi indeplineste obligatiile de plata in termenul de remediere de 15 zile mentionat la art. 6.5;
• Clientul utilizeaza Serviciul incalcand Termenii si Conditiile Generale. In acest caz, clientul va fi informat cu privire la obligatia incalcata si rezilierea nu va opera decat dupa acordarea unui termen de remediere, acolo unde acest lucru este posibil.

Retragerea exercitata de Client sau incetarea prezentului Contract prin reziliere va conduce la pierderea statutului de Client odata cu dezactivarea relevanta a contului si cu incetarea automata a Contractului, precum si a oricarei legaturi indirecte si aferenta Serviciului.

 

 

Articolul 5 – Conditii economice

 

5.1 – Inregistrarea Clientului pentru Serviciu va fi gratuita.

5.2 – In ceea ce priveste utilizarea Serviciilor, se va plati un tarif pentru serviciile de reincarcare, acesta fiind calculat in functie de unitatile de incarcare (1 unitate de incarcare = 1 kWh), extrase de la statia de reincarcare, ca parametru. Acest tarif va fi complet si va include orice cost in legatura cu utilizarea Serviciului, inclusiv TVA-ul si se calculeaza conform procedurii indicate la art. 5.3.

 

5.3 – Costul serviciului va fi calculat in baza planului tarifar selectat. Accesul la serviciile indicate in paragraful „Obiectul contractului” se afla sub rezerva abonarii la unul dintre planurile tarifare indicate in Aplicatia Enel X Way JuicePass.

 

5.4 – Retine ca o parte dintre punctele de incarcare afisate pe harta Aplicatiei pot fi utilizate doar de catre Clientii care s-au abonat la un anumit Plan tarifar. Preturile furnizate in Planurile tarifare sunt, in orice caz, asociate utilizarii Statiilor de incarcare publice.

 

5.5 – Termenii si conditiile fiecarui Plan tarifar sunt afisate in fisele detaliate care pot fi vizualizate in Aplicatia JuicePass.

 

Planuri tarifare disponibile:

• Plata/Consum Basic: la sfarsitul unei sesiuni de reincarcare, costul serviciului va fi calculat inmultind unitatile de incarcare consumate (1 unitate de incarcare = 1 kWh) cu pretul unitar stabilit pentru serviciu. Pretul ar putea fi diferit pe baza tipului de conector folosit, iar valoarea sa actualizata poate fi verificata in aplicatie si pe site-ul web enelx.com/ro.

Unitate de incarcare AC (max. 22, 43 kW): 1.69 RON (TVA inclus)

Unitate de incarcare DC (50 kW): 2.09 RON (TVA inclus)

 

• Plata/Consum Premium: la sfarsitul oricarei sesiuni de reincarcare, costul serviciului va fi calculat inmultind unitatile de incarcare consumate (1 unitate de incarcare = 1 kWh) cu pretul unitar stabilit pentru serviciu. Pretul ar putea fi diferit pe baza tipului de conector folosit, iar valoarea sa actualizata poate fi verificata in aplicatie si pe pagina web www.enelx.com/ro. Serviciul de rezervare este activat prin plata unei taxe anuale care ofera acces nelimitat la serviciu timp de un an de la data abonarii. La expirarea perioadei de valabilitate (un an) optiunea va fi dezactivata in mod automat. Factura este emisa si transmisa la data optiunii de cumparare. Se efectueaza intotdeauna verificarea statiilor de incarcare compatibile cu serviciul de rezervare din aplicatie si de pe pagina web www.enelx.com/ro.

Unitate de incarcare AC (max. 22, 43 kW): 1.69 RON (TVA inclus)

Unitate de incarcare DC (50 kW): 2.09 RON (TVA inclus)

Tarif rezervare: 9 RON/luna

 

• Abonament lunar: platind o taxa lunara fixa, utilizatorul va putea sa acceseze serviciul pana se va atinge plafonul maxim lunar al unitatilor de incarcare. In cazul in care plafonul maxim se atinge inainte de reinnoirea abonamentului, tariful va fi stabilit in mod automat conform planului tarifar „plata/consum”. Tariful lunar va include accesul nelimitat la serviciul de rezervare si accesul, fara costuri suplimentare, la orice tip de conector. Acest plan tarifar este activat odata cu abonamentul si este reinnoit in mod automat in fiecare luna, in aceeasi zi. Valoarea actualizata a plafonului lunar de unitati deincarcare si a pretului lunar poate fi verificata in sectiunea speciala dedicata din cadrul aplicatiei si pe site-ul web www.enelx.com/ro.

Abonamente disponiblile:

Basic X:

Platind o taxa fixa de 75 RON/luna (TVA inclus), poti utiliza 60 unitati de incarcare (1 unitate de incarcare = 1 kWh). Peste acest prag, planul tarifar va trece automat la planul de baza per utilizare. Planul tarifar include acces nelimitat la serviciul de rezervare. Unitatile incluse si neutilizate nu pot fi reportate pe perioada urmatoare sau transferate intre planuri tarifare ori conturi de client. Trecerea de la un plan tarifar cu unitati de incarcare incluse, la un alt plan tarifar se va face in momentul solicitarii. Unitatile incluse si neutilizate din vechiul plan tarifar se vor pierde odata cu modificarea facuta.

 

Premium X:

Platind o taxa fixa de 140 RON/luna (TVA inclus), poti utiliza 120 unitati de incarcare (1 unitate de incarcare=1 kWh). Peste acest prag, planul tarifar va trece automat la planul de baza per utilizare. Planul tarifar include acces nelimitat la serviciul de rezervare. Unitatile incluse si neutilizate nu pot fi reportate pe perioada urmatoare sau transferate intre planuri tarifare ori conturi de client. Trecerea de la un plan tarifar cu unitati de incarcare incluse, la un alt plan tarifar se va face in momentul solicitarii. Unitatile incluse si neutilizate din vechiul plan tarifar se vor pierde odata cu modificarea facuta.

 

5.6 – Enel X Way Romania S.R.L. va avea dreptul de a actualiza in orice moment planurile tarifare. Orice modificare va fi comunicata Clientului prin publicarea pe site-ul web www.enelx.com/ro si prin e-mail trimis Clientului la adresa de e-mail comunicata prin abonarea la serviciu. Orice modificare va intra in vigoare de la inceputul lunii urmatoare celei in care Enel X Way Romania S.R.L. va comunica aceste modificari in scris.

Detaliile privind planurile tarifare sunt disponibile in sectiunea dedicata a aplicatiei si pe site-ul web https://www.enelx.com/ro/ro/mobilitatea-electrica/produse/clienti-residentiali/juicepass-app).

 

De asemenea, in aplicatie, utilizatorul are posibilitatea de a modifica in orice moment tipul de profil sau planul tarifar.

 

Clientul poate modifica planul tarifar, pentru orice profil asociat contului, in orice moment, fara niciun cost sau restrictie. Pentru orice profil asociat contului, clientul va avea dreptul de a stabili un plan tarifar dedicat.

 

Modalitatile de modificare a planurilor tarifare sunt urmatoarele:

• Modificarea unui plan tarifar din „plata/consum” in plan tarifar de tip „abonament” va intra in vigoare in termen de 24 de ore de la momentul solicitarii.
• Activarea in urma unei modificari din „plan tarifar lunar” in alt „plan tarifar lunar” intra in vigoare in momentul activarii celui ce al doilea.
• Activarea in urma unei modificari din „plan tarifar lunar” in plan „plata/consum” intra in vigoare in momentul activarii celui ce al doilea.

 

 

Articolul 6 – Facturarea si plata

 

6.1 – Factura indica debitele si/sau creditele (daca este cazul), specificand serviciile relevante care au fost utilizate. Factura va fi transmisa pe adresa de e-mail indicata in timpul inregistrarii si va fi arhivata in sectiunea „Istoric facturi” din aplicatie.

6.2 – Frecventa facturarii variaza in functie de planul tarifar selectat, dupa cum urmeaza:

• Plan tarifar „Plata/Consum Basic”: factura este emisa si transmisa clientului la sfarsitul fiecarei sesiuni de reincarcare;
• Plan tarifar „Plata/Consum Premium”: pentru optiunea de rezervare, factura este emisa si transmisa clientului in acelasi timp cu achizitionarea optiunii. Pentru sesiunea de incarcare, factura este emisa si transmisa clientului la sfarsitul fiecarei sesiuni;
• Planul tarifar „Abonament lunar” Basic X si Premium X: factura este emisa si transmisa clientului la data abonarii la plan sau a reinnoirii acestuia. Factura include atat tariful lunar pentru perioada de referinta, cat si costurile suplimentare datorate depasirii plafonului lunar (daca este cazul) din luna anterioara reinnoirii. Factura se emite lunar, in aceeasi zi in fiecare luna.

 

6.3 – Serviciul va fi achitat prin metoda de plata asociata Contului de Client. Daca mai mult de o metoda de plata este asociata cu contul Clientului, Serviciul va fi achitat prin metoda indicata de Client ca fiind cea „implicita”, la momentul solicitarii Serviciului sau ulterior, chiar inaintea inceperii sesiunii individuale de incarcare. Daca plata nu poate fi realizata cu succes, Enel X Way Romania va informa Clientul si va efectua o serie de incercari de debitare a sumei datorate.

 

6.4 – Daca aceste tentative de debitare esueaza, Enel X Way Romania va suspenda posibilitatea de utilizare a metodei de plata asociata contului sau specificata in alt mod ca fiind cea „implicita” si va informa Clientul in mod corespunzator. In acest caz, Clientul trebuie sa indice o metoda de plata valabila care sa permita Enel X Way Romania sa recupereze suma datorata.

 

6.5 – Enel X Way Romania S.R.L. va suspenda serviciul dupa 5 zile calendaristice de la data inregistrarii primei facturi emise pentru care plata nu a fost efectuata cu succes. Serviciul si facturarea vor fi reactivate imediat ce factura neplatita va fi platita.

 

6.6 – Daca suspendarea dureaza mai mult de 30 de zile, Enel X Way Romania S.R.L. va avea dreptul sa rezilieze prezentul contract conform articolului 1553 din Codul civil roman. In acest sens, Enel X Way Romania S.R.L. va transmite Clientului o notificare prin care ii va acorda un termen de remediere de 15 zile, contractul considerandu-se desfiintat daca plata nu este efectuata la finalul acestui termen.

 

 

Articolul 7 - Utilizarea Serviciului de catre utilizatori neinregistrati

 

7.1 – Utilizatorii interesati de utilizarea serviciului fara a fi inregistrati vor avea dreptul, dupa ce au introdus datele necesare platii si facturarii, sa foloseasca urmatoarele servicii:

• Reincarcarea autovehiculului electric la statii de reincarcare publice, potrivita serviciului la care poate avea acces prin aplicatia dedicata „Enel X Way JuicePass”;
• Vizualizarea pe harta a statiilor de reincarcare publice destinate autovehiculelor electrice, compatibile cu serviciul furnizat de Enel X Way JuicePass;
• Vizualizarea rutei pentru a ajunge la statia de reincarcare selectata;
• Deblocarea conectorului/ punctului de reincarcare si inceperea procesului de reincarcare la statia selectata;
• Monitorizarea procesului de reincarcare;
• Intreruperea procesului de reincarcare prin butonul dedicat al aplicatiei;
• Notificarea privind incheierea sesiunii de reincarcare;
• Plata automata a tarifului pentru serviciu, in baza tarifului plata/consum;
• Transmiterea facturii la adresa de email introdusa la inceputul utilizarii serviciului prin aplicatie.

7.2 – La sfarsitul oricarei sesiuni de reincarcare, costul serviciului va fi calculat inmultind unitatile de incarcare consumate (1 unitate de incarcare = 1 kWh) cu pretul unitar stabilit pentru serviciu. Pretul ar putea fi diferit pe baza tipului de conector folosit, iar valoarea sa actualizata poate fi verificata in aplicatie si pe site-ul web www.enelx.com/ro.

 

Unitate de incarcare AC (max. 22, 43 kW): 1.89 RON (TVA inclus)

 

Unitate de incarcare DC (50 kW): 2.29 RON (TVA inclus)

 

7.3 – Utilizatorului neinregistrat ii sunt aplicabile toate prevederile din prezentele Conditii care nu sunt legate exclusiv de calitatea de Client.

 

 

Articolul 8 – Cardul RFID

 

8.1 – Clientul poate achizitiona un card RFID prin sectiunea dedicata din Aplicatie. Pentru a-l activa, cardul RFID trebuie sa fie asociat cu Contul Clientului. Cardul RFID permite Clientilor sa initieze si sa incheie sesiunea de incarcare a autovehiculului prin Statiile de incarcare private si/sau Statiile de incarcare publice, in conformitate cu Planul sau tarifar.

Pentru dispozitivele Android, poate fi descarcat si un card digital in vederea utilizarii acestuia direct prin JuicePass in acelasi mod ca si in cazul cardului RFID. Cardul digital nu este disponibil pentru alte dispozitive decat Android.

 

8.2 – Acelasi card RFID poate fi utilizat si pentru Statiile de incarcare private asociate Contului Clientului.

 

8.3 – Pretul si conditiile economice ale achizitiei cardului RFID sunt specificate in sectiunea relevanta a Aplicatiei.

 

8.4 – Factura este emisa in format electronic si trimisa prin email la momentul achizitiei si platii. In cazul achizitiilor expediate catre state non-UE, factura trebuie transmisa in urmatoarele 48 de ore, iar Clientul va fi notificat prin email cu privire la orice intarzieri.

 

8.5 – Cardul va fi expediat la adresa indicata in etapa de achizitie.

 

 

Articolul 9 – Cupoane de reducere

 

9.1 – Clientul poate utiliza cupoane care ii ofera posibilitatea de a profita de reduceri sau promotii. Cupoanele permit utilizarea serviciilor de incarcare prin Aplicatie, pentru o cantitate de unitati de incarcare exprimata in kWh. Acestea pot fi activate prin Aplicatie, prin introducerea codului de identificare corespunzator in sectiunea dedicata din meniul „Juicewallet Personal” al Aplicatiei.

9.2 – Codul de identificare al fiecarui cupon, precum si detaliile referitoare la utilizarea cuponului, vor fi trimise clientului la adresa e-mail indicata in etapa de inregistrare sau transmisa in alt mod de catre Enel X Way Romania si/sau de catre alti terti asociati cuponului.

 

Fiecare cupon are o data de expirare si poate fi utilizat o singura data.

 

 

Articolul 10 – Statiile de incarcare de acasa

 

10.1 – Clientul poate inregistra una sau mai multe statii de incarcare de uz casnic in Contul sau.

10.2 – Dupa inregistrarea Statiilor de incarcare de uz casnic, Clientul va putea porni si opri sesiunile de incarcare conform metodelor indicate in Aplicatie.

10.3 – Trebuie mentionat ca pentru sesiunile de incarcare realizate prin intermediul Statiilor de incarcare de uz casnic, costurile electricitatii pentru sesiunile de incarcare depind de Planul tarifar aplicat de furnizorul de electricitate la care este conectata Statia de incarcare de uz casnic. Costul electricitatii va fi perceput Clientului de catre furnizorul de electricitate in factura corespunzatoare. Se intelege ca Enel X Way Romania nu este parte la contractul dintre Client si furnizorul sau pentru administrarea/furnizarea electricitatii necesare pentru Statiilor de incarcare de uz casnic.

 

 

Articolul 11 – Inregistrare tipului de autovehicul si a informatiilor suplimentare referitoare la sesiunea de incarcare

11.1 – In Cont, Clientul are optiunea de a inregistra unul sau mai multe modele de autovehicule, selectandu-le dintre cele propuse in meniu sau introducand manual numele acestora. Clientul poate modifica informatiile introduse in orice moment. Pentru fiecare tip de autovehicul indicat de catre Client, Aplicatia va afisa o serie de informatii tehnice, daca sunt disponibile (cum ar fi puterea de incarcare, dimensiunea bateriei, autonomia). In functie de tipul de autovehicul selectat, in timpul sesiunii de incarcare, clientul poate vizualiza urmatoarele informatii:

a) energia furnizata (kWh);

b) timpul de incarcare;

c) puterea de incarcare (kW);

d) estimarea informativa a autonomiei suplimentare (in kilometri), in functie de sesiunea de incarcare furnizata, calculata dupa cum urmeaza: autonomia suplimentara (km) = energia furnizata de sesiunea de alimentare (kWh)* autonomia bateriei autovehiculului preselectat de catre Client (km) /dimensiunea bateriei autovehiculului preselectat de Client (kWh). Aceleasi informatii pot fi exprimate si in mile, cu un factor de conversie km/ 1,60934;

e) procentul de completare al sesiunii de incarcare, raportat la dimensiunea bateriei, calculat dupa cum urmeaza: procent de completare (%) = energie furnizata de sesiunea de incarcare (kWh) / dimensiunea bateriei (kWh).

 

11.2 – Clientul accepta ca datele la care se face referire in art. 11.1, literele a) - e) au scop informativ. Prin urmare, Clientul este de acord sa utilizeze respectivele informatii in baza propriei decizii. Informatiile de mai sus nu se aplica unui autovehicul, iar informatiile afisate nu trebuie sa reflecte rezultatele efective de condus. Cu exceptia limitelor stabilite prin lege, Enel X Way Romania nu isi asuma nicio responsabilitate pentru utilizarea de catre Client a informatiilor la care se face referire in art. 11.1, literele a) - e).

 

 

Articolul 12 – Limitarea raspunderii

 

12.1 – Cu exceptia cazurilor de frauda sau culpa grava, Enel X Way Romania S.R.L. nu este raspunzatoare de niciun fel de daune, directe sau indirecte, pe care Clientul sau orice terta parte le poate suferi in orice mod si care nu sunt imputate in mod direct Enel X Way Romania S.R.L. , cum ar fi daunele cauzate de modul de functionare, conditii privind intervalul de timp si/sau furnizarea serviciului cauzate de defectiuni ale vehiculelor, ale echipamentelor tehnologice, ale sistemelor informatice si de telecomunicatii sau, in orice mod, imputabile furnizorului de energie electrica si/sau oricarei terte parti in general.

12.2 – De asemenea, orice raspundere a Enel X Way Romania S.R.L. este exclusa pentru orice incalcare, in totalitate sau partial, a obligatiilor ca urmare a fortei majore sau cazului fortuit. Forta majora va fi considerata ca un eveniment absolut imprevizibil si insurmontabil pentru una dintre parti si aparut dupa activarea Serviciului cum ar fi, de exemplu, insa fara a se limita la: razboi, conflicte de munca, expropriere, intreruperea alimentarii cu energie, intreruperea furnizarii de combustibili, intreruperea liniilor telefonice, incendiu, furtuna, explozii  sau alte fenomene extraordinare. Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevazut si nici impiedicat de catre cel care ar fi fost chemat sa raspunda daca evenimentul nu s-ar fi produs.

 

 

Articolul 13 - Interzicerea revanzarii sau a utilizarii Serviciilor in scop comercial

 

Dreptul Clientului de a utiliza Serviciile la care este abonat este individual si nu poate fi transferat niciunei alte persoane. Clientului i se interzice sa revanda sau sa utilizeze in scopuri comerciale Serviciile fara acordul scris al Enel X Way Romania S.R.L.

 

 

Articolul 14 – Prelucrarea a datelor cu caracter personal conform REGULAMENTULUI (UE) 2016/679  

Pentru a utiliza serviciul „Enel X Way JuicePass” care reprezinta obiectul prezentului contract, Clientul furnizeaza anumite date cu caracter personal a caror prelucrare se efectueaza in conformitate cu dispozitiile din REGULAMENTUL (UE) 2016/679 si a Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal, cu modificarile si completarile ulterioare precum si cu legilsatia locala aplicabila.

Datele personale prelucrate de catre Operator sunt: nume, prenume, adresa domiciliu, adresa email personala sau profesionala, CNP, numar telefon personal sau profesional, date card bancar, CUI/CIF sau orice alte date cu caracter personal necesare indeplinirii scopurilor mai jos enumerate, “Date personale” comunicate sau necesare indeplinirii scopurilor enumerate.

 

Furnizarea datelor cu caracter personal mai sus mentionate reprezinta conditia esentiala pentru utilizarea Serviciilor mentionate si nefurnizarea acestora sau furnizarea partiala sau inexacta a acestora ar putea impiedica prestarea serviciilor in baza prezentului contract.

 

Datele cu caracter personal ale Clientului sunt prelucrate, de asemenea, cu ajutorul sistemelor IT, astfel incat sa asigure siguranta si confidentialitatea, in conformitate cu dispozitiile legale aplicabile in materie, cu scopul exclusiv de a derula prezentul contract si pentru orice activitate suplimentara care este esentiala pentru abonare si/sau activarea Produselor si Serviciilor reprezentand obiectul prezentului contract, inclusiv orice activitate necesara pentru controlul riscului de credit, precum si, in cazul in care Clientul isi da acordul expres, prelucrarea datelor referitoare la amplasarea fizica a Clientului.

 

In acest scop, trebuie mentionat ca refuzul Clientului de a permite prelucrarea datelor cu caracter personal in acest ultim scop il impiedica pe Client sa utilizeze serviciile in baza prezentului contract.

 

Datele cu caracter personal pot fi comunicate societatilor care apartin Grupului Enel, precum si tertilor care furnizeaza servicii ca Proprietari independenti si/sau Responsabili si care pot deveni cunoscuti de persoanele desemnate pentru conducerea tranzactiilor premium ca responsabili desemnati in acest sens.

 

Exercitarea drepturilor prevazute in articolul 7 din Decretul Legislativ nr. 196/2003 (cum ar fi, pentru obtinerea anularii, transformarea in forma anonima, blocarea datelor prelucrate in mod ilegal, inclusiv retinerea datelor considerate inutile; obiectia, in totalitate sau partial, privind prelucrarea datelor cu caracter personal menite sa transmita materiale publicitare sau pentru efectuarea activitatilor de vanzari directe etc.), este posibila in orice moment prin transmiterea solicitarii relevante la adresa de e-mail dedicata privind confidentialitatea.

 

Potrivit art. 15 - 21 din GDPR, referitor la Datele cu caracter personal comunicate, aveti dreptul:

a) sa aveti acces la acestea si sa solicitati o copie;

b) sa solicitati rectificarea acestora;

c) sa solicitati stergerea acestora;

d) sa obtineti restrictionarea prelucrarii datelor;

e) sa va opuneti prelucrarii datelor;

f) sa primiti datele intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit de pe un dispozitiv automat.

 

Mai multe informatii, precum si drafturile in vederea exercitarii drepturilor mentionate, regasiti pe site-ul nostru, www.enelx.com/ro, sectiunea Legal.

 

Pentru exercitarea drepturilor si/sau retragere consimtamantului dumneavoastra veti putea inainta o cerere scrisa, datata si semnata:

 

• prin e-mail dataprotectionenelx.ro@enel.com sau:
• prin posta pentru Enel X Way Romania SRL, sector 3, bd. Mircea Voda, Bd. Mircea Voda nr.30, camera 4.11, etaj 4, telefon  +40 372 115 694;

Pentru mai multe informatii cu privire la Datele dumneavoastra cu caracter personal va veti putea adresa Responsabilului cu protectia datelor cu caracter personal al companiei Enel X Way Romania SRL, ce poate fi contactat la adresa de e-mail mentionata dpoenelx.ro@enel.com.

 

Iti amintim ca ai dreptul de a depune o plangere la autoritatea nationala de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal in cazul in care se ca prelucrarea datelor cu caracter personale incalca prevederile Regulamentului.

 

Operatorul de date este Enel X Way Romania S.R.L. cu sediul in Bucuresti, Bd. Mircea Voda nr.30, camera 4.11, etaj 4, telefon  +40 372 115 694 - Cod unic de inregistrare 40645170 – Nr. de ordine in Registrul Comertului J40/1952/15.02.2019 – Capital social integral varsat 234.450 lei.

 

 

NOTA DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR IN CONFORMITATE CU REGULAMENTUL (UE) 2016/679 („GDPR”) completa este disponibila pe site-ul web www.enelx.com/ro.

 

 

Articolul 15 – Drepturile de Proprietate Intelectuala ale societatii Enel X Way Romania S.R.L. si partilor terte

Clientul si utilizatorul neinregistrat recunosc in mod expres prin prezentul ca orice drept de proprietate intelectuala care poate fi protejat pe baza legislatiei privind drepturile de autor, inclusiv, insa fara a se limita la proprietatea intelectuala, codul sursa, software, hardware, proiecte, aplicatii, brevete, secrete comerciale, formule, algoritmi, modele, baze de date si altele, referitoare la Servicii, date si la alte materiale ale societatatii Enel X Way Romania S.R.L. sau care sunt puse la dispozitia Clientului si utilizatorului neinregistrat de catre Enel X ca urmare a Conditiilor Generale sunt si raman in proprietatea Enel X si a persoanei/entitatii al carei licentiat autorizat este Enel X.

Materialele care conțin imaginile vehiculelor care pot fi vizualizate pe aplicație, dintre care Enel X este licențiatul legitim, sunt alimentate de Evoximages.com. Se intelege ca respectivul Client sau utilizator neinregistrat nici nu poate copia, modifica, vinde, ceda, licentia, contribui la, transfera niciunei terte parti sau realiza orice lucrari derivate din orice drept al Enel X și / sau subiecții cărora aceștia sunt titulari de licență legitimi, nici nu va permite niciunei terte parti sa procedeze astfel prin intermediul Clientului sau al dispozitivului sau electronic. Clientul si utilizatorul neinregistrat recunosc prin prezentul ca orice continut (software, imagini, grafice, fotografii, muzica, sunete, imagini video, versuri, date etc.) ale corespondentei de publicitate, prezentate Clientului prin serviciul web mail sau prin intermediul furnizorilor serviciului web mail, sunt protejati conform dispozitiilor din legea corespunzatoare care reglementeaza drepturile de autor, marcile comerciale, marcile de servicii, brevetele sau oricare alte drepturi si legi de proprietate.

 

 

Articolul 16 - Clauza de confidentialitate

 

16.1 – Partile se obliga sa trateze toate informatiile, datele si documentatiile de care au luat cunostinta in timpul si/sau cu ocazia derularii relatiilor contractuale, ca informatii confidentiale si isi asuma responsabilitatea pentru pastrarea caracterului confidential al acestora.

16.2 – Sunt exceptate de la prevederile art 14.1 urmatoarele date, documente si informatii:

a) cele pentru a caror dezvaluire s-a primit acordul prealabil si scris al celeilalte parti contractante;

b) cele care la data dezvaluirii lor sunt de circulatie publica;

c)  cele solicitate de organele abilitate ale statului, in baza unei obligatii legale de informare.

d) cele dezvaluite catre afiliati in scopul punerii in aplicare a prevederilor prezentelor Conditii generale.

 

16.3 – In cazul in care una dintre parti incalca obligatia de confidentialitate cu privire la prezentele Conditii generale, prin dezvaluirea catre terti neautorizati a unor informatii fara caracter public, va fi obligata la plata de daune catre partea prejudiciata.

 

 

Articolul 17 - Legea aplicabila

Acest Contract va fi guvernat de legile din Romania. In cazul in care orice dispozitie din prezentul contract este considerata nevalabila, nula si/sau neaplicabila conform dispozitiilor legale relevante, celelalte dispozitii sunt considerate pe deplin in vigoare si valabile. In cazul oricaror conflicte, instanta competenta va fi Instanta din jurisdictia Clientului. In cazul in care Clientul isi are rezidenta si domiciliul in afara Romaniei, instantele competente vor fi cele de la sediul, Enel X Way Romania S.R.L.

 

 

Articolul 18 – Diverse

Prezentele conditii se completeaza cu prevederile cuprinse in Politica de confidentialitate si instructiunile de utilizare regasite in sectiunea “Altele” a aplicatiei.

Prin acceptarea acestor termeni si conditii, Clientul sau utilizatorul neinrgistrat declara ca a citit, a inteles in totalitate si este de acord, in mod expres, cu termenii si conditiile de utilizare a Serviciului.

 

Ultima actualizare a acestui document: 18.03.2022.