- 알림 공지: 전력수급 준비단계 혹은 관심단계 예상시 전력거래소가 등록용량에 대해 최소 1시간전 연간 60시간 한도로 수요감축 요청을 합니다. Enel X는 요청을 받아 이메일, 문자, 전화로 고객에게 알림을 전송합니다.
- 대응: 발령시 고객은 에너지 감축 계획에 따라 전력 사용량을 감축합니다.
- 지원: Enel X는 발령 사전, 당일, 사후 단계에서 NOC을 통해 고객 사이트와 지속 커뮤니케이션을 합니다. NOC은 고객이 가장 좋은 이행률과 정산금을 받을 수 있도록 연중무휴로 운영됩니다.