Il successo del Servicio de Gestión Eficiente, best practice spagnola, approda in 6 nuovi Paesi

La piattaforma intelligente di Enel X per l’ottimizzazione dei consumi e la gestione centralizzata ed efficiente dei PODs arriva anche in Sud America e Romania

Pubblicato il 5 Febbraio 2019

Il successo del Servicio de Gestión Eficiente, best practice spagnola, approda in 6 nuovi Paesi

Una piattaforma intelligente dedicata ai clienti business multisito sta facendo parlare molto di sé. Si tratta di SGEf, il Servicio de Gestión Eficiente, nato in Spagna circa dieci anni fa e avviato lo scorso anno in Sud America e Romania. Una best practice di tale successo da dover senz’altro essere condivisa anche in altri Paesi, nata per l’ottimizzazione dei consumi e per la gestione delle attività dei Punti di consegna (Point of delivery - POD) in modo centralizzato ed efficiente, attraverso diversi e innovativi strumenti di controllo tra cui un Call Center dedicato, con un Personal Coordinator costantemente a disposizione per il cliente, e una piattaforma digitale dove ottenere report dettagliati sulle fatture.

L’analisi del mercato e delle normative locali, combinata con l’adattamento della piattaforma SGEf all’interno delle singole nazioni, ha permesso di esportare il servizio in altri sei Paesi, soltanto nel 2018: Cile, Colombia, Perù, Brasile, Argentina, Romania e Spagna. Infatti, in appena 9 mesi, SGEf ha raccolto l’adesione di oltre 40 clienti business, contando più di 3.400 Point of Delivery gestiti attraverso la piattaforma. Tra di loro si annoverano imprese farmaceutiche, compagnie telefoniche, istituti di credito, centri commerciali, supermercati e Pubblica Amministrazione.

Grazie al “periodo di prova” proposto, i clienti hanno potuto familiarizzare con la piattaforma intelligente, acquistando non solo consapevolezza nel suo utilizzo ma anche permettendo un’integrazione fluida del nuovo tool all’interno dei web aziendali delle singole Countries di Enel X. Il mercato Business-to-Business coperto in potenza dalla piattaforma SGEf è davvero ampio, pari a 11.500 clienti e 200.000 PODs, con un’offerta semplice e che risponde a 360° alle esigenze del cliente.

L’ecosistema aziendale continua la sua evoluzione verso l’efficienza e la sostenibilità, grazie alle soluzioni intelligenti di Enel X.

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