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Brauche Unterstützung?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Muss die JuiceBox gewartet werden?

Nein, die JuiceBox erfordert keine Wartung, jedoch sollten routinemäßige Sicherheitskontrollen der Geräte und des Stromkreises durchgeführt werden.

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Wie kann ich die JuiceBox aktualisieren?

Jede JuiceBox, die über eine Datenverbindung wie Wi-Fi oder Cellular verfügt, aktualisiert automatisch Firmware und Software über die Luft.

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Kann ich aufladen, wenn die JuiceBox offline geht?

Ja. Wenn die JuiceBox offline ist, ist das Aufladen Ihres Fahrzeugs weiterhin möglich.

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Was mache ich, wenn ein Auto eine Ladestation belegt, auch wenn meine App diese als verfügbar markiert?

Benutzer, die ihre Ladung beendet haben, müssen den Bereich räumen, um Platz für andere zu machen. Enel X ist nicht verantwortlich für Hindernisse.

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Wie kann ich Enel X kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten, wenn ich Probleme mit meiner JuiceBox habe?

Wenn Ihre JuiceBox online und mit JuicePass verbunden ist, können Sie uns am besten über JuicePass kontaktieren.

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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen eine Rückerstattung zurücksenden.

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