Los daños más comunes en tu celular: así es cómo nuestra asistencia te puede ayudar

Vivimos pegados al celular. Lo usamos para hablar, trabajar, estudiar, tomar fotos, ver series, pedir comida o simplemente perder la noción del tiempo. Se ha vuelto una extensión de nuestra rutina, de nuestros días… y de nosotros. Por eso, cuando se presenta un accidente, la vida se pone en pausa. Y lo peor: no siempre estamos preparados para enfrentar el golpe (ni el gasto), y ahí es cuando contar con el respaldo de Protección Luz360 +  Asistencia Celular de Enel X marca la diferencia. 
 

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Los accidentes pasan cuando menos los esperas: una caída, un golpe o un descuido pueden causar daños inesperados en tu celular, incluso si lo cuidas con esmero. Estos incidentes, comunes y muchas veces inevitables, son los responsables de la mayoría de las visitas a los centros de reparación. Y lo peor es que suelen ocurrir justo en los momentos más inoportunos, dejándote incomunicado y con un gasto que no tenías planeado.

• Pantalla rota 
  Este es un clásico. Una caída desde la mesa, un mal giro dentro del bolso o un descuido en la calle pueden terminar en una pantalla estrellada. Y no, no siempre es solo un tema estético: muchas veces afecta el tacto, la visibilidad y el uso completo del dispositivo.
  
  
• Problemas de carga 
  Una caída fuerte o el uso constante puede dañar el puerto de carga. De pronto tu celular solo carga si lo colocas en cierto ángulo, o no carga del todo. También es común que el daño esté en el conector o incluso en la batería misma, tras un golpe o exceso de uso.
  
  
• Fallas en los botones 
  Los botones físicos como encendido o volumen pueden dejar de responder tras recibir un golpe. Un mal contacto por humedad o impacto también puede hacerlos fallar, dificultando funciones básicas como bloquear o reiniciar el celular.
  
  
• Problemas de sonido 
  ¿Tu celular suena raro o no te escuchan bien en las llamadas? A veces, una caída puede afectar los altavoces, el micrófono o el conector de los audífonos. Esto convierte tareas sencillas como escuchar música o atender una llamada en un dolor de cabeza.
  
  
• Mala recepción de señal
  Después de un golpe o daño interno, algunos celulares pierden capacidad para conectarse a la red, incluso en lugares con buena cobertura. Esto puede estar relacionado con afectaciones al hardware de la antena o problemas internos derivados de un accidente.

Imagina que tu celular se daña justo antes de una reunión importante, cuando vas a tomar una foto especial o en medio de una conversación clave. Son cosas que pasan, y cuando pasan, lo ideal es estar cubierto.
 

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Con Protección Luz 360 + Asistencia Celular de Enel X, tienes un respaldo real para esos daños accidentales que pueden desconectarte del mundo. Porque un accidente  no debería convertirse en una crisis personal. 
 

Esta asistencia está pensada justamente para esos momentos en los que tu celular falla por ese accidente que no debió pasar.

• Cobertura de reparación de hasta $3.500.000 por evento.
• Reparación del equipo y restablecimiento de acceso digital, para que vuelvas a estar conectado cuanto antes.
• Acceso a una red de centros técnicos calificados que se encargan de tu dispositivo con experiencia y respaldo.
• Solo debes cubrir el 30% del costo del servicio (copago).
• Cada equipo tiene derecho a un evento cubierto al año.

• Registrar el IMEI de tu equipo celular desde nuestra línea de atención (601) 3905567 o en la línea gratuita nacional: 018000411720.
• Cumplir un período de carencia de 30 días desde el registro de tu celular.
• Estar al día en el pago mensual de la asistencia.

Y como cobertura adicional…

Además de la Asistencia Celular, también tendrás cobertura para emergencias eléctricas en tu hogar, con atención técnica especializada para resolver fallas súbitas en instalaciones eléctricas internas. Así estás cubierto tanto en casa como en tu día a día digital.