Daños eléctricos: cómo prevenirlos y qué hacer en caso de emergencia

En el hogar no estamos exentos de sufrir algún percance que afecte el funcionamiento de la vivienda. Para atender estas emergencias, desde Enel X contamos con un amplio portafolio de asistencias que te permitirán estar tranquilo y recibir el mejor servicio en casa y para los seres que amas.

 

Entre ellas se encuentran Doctor 360, Funeral 360, Protección Hogar y Asistencia Luz 360.

Una asistencia es un servicio que te brinda todo el apoyo en momentos difíciles. Su principal diferencia frente a un seguro para el hogar es que la obligación contractual de estos consiste en indemnizar económicamente al asegurado, mientras que, las asistencias prestan el servicio pactado.

• Servicio 24 horas, los 7 días a la semana
• Cobertura a nivel nacional
• Plan anual, con facilidad de pago hasta en 12 cuotas a través de la factura de energía Enel
• Proveedores certificados
• Encuesta de satisfacción para que el cliente califique la calidad del servicio

 

Estos cinco beneficios funcionan igual en cada una de las asistencias. Sin embargo, para esta ocasión queremos explicarte en detalle en qué consiste la Asistencia Luz 360.

Si en algún momento tu casa presenta una emergencia eléctrica por una falla parcial o total, con la Asistencia Luz 360 reparamos los daños y te brindamos múltiples servicios de protección. 

 

Esta asistencia fue pensada para que puedas continuar con tus actividades cotidianas y evitar que el daño sea mayor.

Si quieres estar preparado ante cualquier eventualidad y evitar daños eléctricos, sigue estos pasos para solicitar la Asistencia Luz 360. 

1. Ingresa a la página de Enel X Store
2. Busca la pestaña de asistencias y selecciona ‘Asistencias Luz 360’
3. Luego, da clic en el botón ‘solicitar más información’, el cual te llevará a un formulario
4. Una vez envíes toda la información, un agente te contactará en 24 horas para brindarte la asesoría sobre esta asistencia

Nuestro servicio de Asistencia Luz 360 cuenta con una cobertura de hasta dos eventos por un valor de $250.000 cada uno para emergencias eléctricas. 

 

Si eliges el plan ‘Plus’, también tendrás respaldo de servicio de plomería, cerrajería y por rotura de vidrios. Esta opción cubre hasta dos eventos de $300.000 cada uno.

Si en alguna oportunidad se presenta una emergencia eléctrica en tu hogar, es necesario que tengas en cuenta algunas recomendaciones para evitar que la situación pase a mayores.

 

En primer lugar, evita manipular cables, tomas o los interruptores del predio, pues es posible que recibas una descarga eléctrica. Recuerda que este tipo de trabajos lo debe realizar un experto.

 

Segundo, desconecta los electrodomésticos para que no vayan a sufrir ningún daño, en el caso de que se presenten fluctuaciones. Finalmente, comunícate con nosotros y solicita el servicio que te ofrece en estos casos la Asistencia Luz 360 para solucionar la falla. 

1. Realiza un mantenimiento periódico a la infraestructura eléctrica del hogar.
2. Revisa que tus electrodomésticos se encuentren en buen estado.
3. Desconecta los equipos que no estén en uso, esto no solo evitará accidentes en casa, sino que te ayudará a ahorrar energía.
4. No manipules los aparatos electrónicos en lugares húmedos o donde puedan entrar en contacto con agua.
5. Deja las reparaciones en manos de expertos, aplica tanto para la infraestructura eléctrica como para electrodomésticos

 

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Las asistencias de Enel X están a tu disposición para hacer tu vida más fácil. Contrata nuestros servicios para estar tranquilo ante cualquier eventualidad. Quiero la Asistencia Luz 360.