SGEf, l’efficienza dei consumi passa per l’intelligenza digitale di Enel X

La piattaforma per la gestione centralizzata ed efficiente di tutte le fatture è una best practice spagnola ora esportata anche in America Latina e Romania

Pubblicato il 15 Febbraio 2019

SGEf, l’efficienza dei consumi passa per l’intelligenza digitale di Enel X

Nato in Spagna dieci anni fa, il Servicio de Gestión Eficiente è divenuto un esempio di best practice da poco esportato anche in Romania e in cinque Paesi latino-americani. Il servizio digitalizzato consente ai clienti business multi-sito di avere un report personalizzato di tutte le fatture attraverso un unico strumento, coadiuvato da un call center a cui risponde un Personal Coordinator dedicato esclusivamente all’azienda.

Il servizio sviluppato dal team e-Industries a Roma, è stato promosso come processo di best sharing ed esportato, nel corso del 2018, in Cile, Colombia, Perù, Brasile, Argentina e Romania. SGEf si rivolge ai clienti con più di 5 PODS (punti di misura) che, ubicati anche in città diverse, possono essere rendicontati attraverso un unico strumento che permette anche il confronto dei consumi tra le differenti sedi e, a parità di ampiezza della struttura e numero dipendenti, agevola anche l’individuazione di eventuali inefficienze.

La piattaforma fornisce anche dei report particolareggiati per un utilizzo interno in contesto direzionale. Ma la vera potenzialità di questo servizio intelligente ed efficiente sta nella sua capacità di analizzare l’energia reattiva, ovvero quell’energia che viene assorbita da alcune apparecchiature elettriche, senza che venga effettivamente utilizzata. Il suo consumo eccessivo porta all'addebito di una penale in bolletta e per questo motivo per le aziende è un parametro da tenere sotto controllo.

In arrivo dal Paese spagnolo, dove il mercato è libero, il servizio è stato ripensato per i Paesi latino-americani, dove invece il mercato è regolato. Partiti dalla Colombia e dal Cile, i team locali si sono dunque concentrati sull’analisi del mercato e delle normative locali, per adattare al meglio la piattaforma SGEf in ognuna delle singole nazioni interessate.

Per comprendere a 360° le esigenze del cliente, alle aziende potenzialmente interessate sono stati dedicati dei panel di ascolto e offerti dei trial gratuiti del servizio per un periodo di prova, in un’ottica open source che ha prediletto il coinvolgimento di più risorse per la profilazione di un prodotto qualitativamente performante.

Visualizzare tutte le fatture energetiche, predisporre nuovi interventi, ottenere report personalizzati, impostare degli alert da ricevere al superamento dei massimali di spesa e poter contattare telefonicamente, in qualsiasi momento, il proprio assistente dedicato. Tutto questo è SGEf nella versione Base, mentre quella Avanzata prevede inoltre una misurazione dei dati per l’analisi dell’energia reattiva. Al 31 dicembre 2018 si sono registrati 43 contratti stipulati, con 3.512 POD in America Latina e Romania, per un totale di 11.500 clienti B2B in soltanto 9 mesi.

SGEf: cos’è e perchè ha successo

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