María es una mujer mayor que vive sola y desde hace algún tiempo le diagnosticaron un problema en sus articulaciones, lo que le impide movilizarse con facilidad. Debido a esta situación, no le es posible visitar su médico con regularidad, solamente cuando su hija puede acompañarla.
No obstante, en los últimos meses ha presentado problemas para dormir y fuertes dolores de cabeza. Por esta razón, decidió pedir una cita prioritaria a su EPS, pero por falta de disponibilidad, no fue posible asignarla en una fecha cercana. Desde entonces, María se ha sentido agotada e indispuesta, dejando de compartir con su familia y amigos.
Su hija, al ver la situación en la que se encuentra su madre, decidió adquirir la Asistencia Médica Doctor 360, para complementar el plan obligatorio de salud. Gracias a este servicio, María pudo recibir atención sin salir de su casa, pues el profesional de la salud se desplazó hasta su domicilio para examinarla.
El médico le dio las recomendaciones para su caso y le sugirió seguir en consultas periódicas para tartar su padecimiento con un especialista de la red de entidades privadas con cobertura nacional.
Luego de un tiempo, María comenzó a sentir mejoría tanto con sus articulaciones como con los dolores de cabeza e insomnio. Además, en caso de una urgencia, tiene la tranquilidad de que puede acceder a teleconsultas de forma ilimitada, consultas con médico general por telemedicina o a domicilio, cuando el triage determine la urgencia médica. También, recibe descuentos en la farmacia para la compra de sus medicamentos.
