La innovación continua con el Innovation Product Lab

La innovación, para una empresa, es un beneficio incomparable desde dos puntos de vista. Hacia afuera, permite presentar nuevos productos y servicios, que avanzan con los tiempos y son de interés para nuestros clientes; internamente proporciona motivación y entusiasmo a los trabajadores: como afirma Erez Tsalik, gurú mundial de la innovación, “tener una idea o una solución innovadora es una de las mejores sensaciones del mundo.”

Y, ya se sabe, las personas felices hacen productos felices.

Por lo tanto, es esencial crear un clima en el que la innovación sea un proceso continuo y no una excepción: un desafío todavía más urgente hoy en día, en un contexto caracterizado por la competencia cada vez más feroz por un lado y clientes cada vez más exigente por el otro.

Se trata entonces de pasar de un concepto tradicional de innovación “incremental”, en el que las ideas y los cambios se producen uno a la vez, a un enfoque más completo y eficaz, a 360 grados: la innovación continua, es decir, un método donde la innovación está integrada en los mismos procesos de negocios. Sólo de esa manera es posible mantenerse en línea con las demandas del mercado, para reaccionar con creatividad y agilidad ante demandas, cambios y peligros, sin nunca perder de vista a los competidores antiguos y nuevos. Al mismo tiempo, se crea un entorno en el que quien trabaja está más satisfechos e incentivado a seguir innovando, lo que desencadena un círculo virtuoso.

Hemos adoptado esta nueva lógica y trabajamos en total sinergia con la función Innovación y Sostenibilidad del Grupo Enel. De hecho, hemos creado una estructura con el objetivo de fomentar la innovación continua y transformarla en valor para la empresa y los clientes: la función Innovation Product Lab.

Innovation Product Lab ha desarrollado un modelo en base al cual la innovación sigue un proceso de dividido en 4 fases. Al final de cada fase, se realizará una evaluación para decidir si el procedimiento continúa, y de ser así, cómo proceder a la fase siguiente. En resumen, la progresión se puede esquematizar de la siguiente manera:

  • Primera fase: creación y recolección de ideas
  • Primer umbral: El Innovative Products Scouting Committee, formado por miembros del ’Innovation Product Lab, lleva a cabo una evaluación preliminar
  • Segunda fase: sólo los proyectos aprobados comienzan la fase de Design preliminar y el estudio de prefactibilidad
  • Segundo umbral: el Innovative Products Screening Committee realiza una valoración más técnica y una de negocio detallada, involucrando líneas de productos globales y otras funciones comerciales relevantes para los proyectos
  • Tercera fase: conocimientos adicionales sobre la viabilidad del proyecto; Fine-Tuning
  • Tercer umbral: el Innovative Products Committee aprueba los proyectos para su fase de implementación
  • Cuarta fase: realización de los proyectos y verificación de su interés por parte de los clientes
  • Cuarto umbral: en una reunión llamada Innovative Products Hand-over Meeting, los proyectos finalmente aprobados pasan a las Global Product Lines que se ocuparán de su implementación en los mercados.

 

En total, se prevé que el proceso dure aproximadamente 6 meses, después de los cuales no sólo el proyecto innovador se convertirá en un producto en todos los aspectos, sino que con los resultados obtenidos también impulsará el desarrollo de nuevas ideas.

Y la innovación continúa.

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