A qualidade já reconhecida pelos clientes da Enel X, empresa do Grupo Enel, agora se expande: com a conquista da certificação ISO 9001 referente à Gestão da Qualidade, a empresa consolida seu Sistema de Gestão Integrada (SGI) de forma independente, elevando suas práticas e serviços a um patamar internacional.
Formado pela integração das certificações ISO 14001, de Gestão Ambiental, ISO 9001, de Gestão da Qualidade, e OHSAS 18001, de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional, o SGI da Enel X agrega valor e traz inúmeros benefícios para toda cadeia produtiva.
Para alcançar o SGI, a empresa revisou seus processos internos, identificou os principais riscos e impactos em seu negócio, desenvolveu ações mitigadoras, construiu padrões, procedimentos de trabalho, trazendo benefícios diretos ao colaborador e para clientes, por padronizar níveis de qualidade a um patamar global de excelência.
Ao todo, foram 11 pontos focais que atuaram na multiplicação do novo mindset, áreas como Inteligência e Serviços; Engenharia e Operações; Pessoas & Organização; Comunicação; vendas; linhas de negócios; além de representantes da alta liderança, foram essenciais para essa mudança.
“A conquista do SGI significa o reconhecimento pela busca de qualidade nos serviços prestados aos clientes”, diz Leonardo Sant’Anna, responsável por Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade na Enel X.
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A Enel X é líder global no campo de serviços de energia avançados, com uma capacidade de gerenciamento de demanda de mais de 6 GW globalmente gerenciados e atribuídos, além de 110 MW de capacidade de armazenamento em todo o mundo e uma operadora líder no setor de mobilidade elétrica, com 130.000 portos públicos e privados de carregamento de veículos elétricos em todo o mundo.
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