Mitos y verdades: todo lo que debes saber sobre los medidores eléctricos

Realidad: la intervención de los medidores eléctricos es considerada un delito

El Código Penal Colombiano, en su artículo 256, lo tipifica como defraudación de fluidos, lo que conlleva a sanciones económicas y privación de la libertad.

En este caso, califica cualquier manipulación entre el punto de conexión a la red y la acometida del medidor de luz, así como poner objetos extraños para alterar su funcionamiento.

Ten en cuenta que, existen empresas fraudulentas que ofrecen servicios para bajar tus costos de energía alterando la red, hecho que puede poner en peligro la vida de estas personas y de la comunidad en general, así como causar intermitencias.

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Realidad: Los cambios se dan por necesidad

Si Enel determina que el medidor eléctrico debe cambiarse es porque se presenta alguna de las siguientes situaciones:

• El equipo instalado presenta fallas
• El consumo no se está midiendo correctamente
• Existen riesgos eléctricos

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Realidad: sí, el cliente puede tenerlo luego de una inspección al equipo

Teniendo en cuenta que, el cliente es el dueño del medidor eléctrico, ya que es quien pagó por él, tiene derecho a quedarse con el contador que se cambia. Sin embargo, una vez se realiza el procedimiento, el medidor debe ser enviado al organismo de inspección, es decir, un laboratorio acreditado que evalúa su estado. Después de esta revisión, se puede hacer la entrega a los usuarios.

Realidad: ningún medidor registra más energía que la consumida

De hecho, cada uno de los medidores eléctricos son calibrados en un laboratorio acreditado para asegurar el correcto registro de la energía.

Realidad: si compartes energía se sobrecarga la instalación

Aunque creas que no estás infringiendo la ley porque la energía está siendo registrada en el medidor eléctrico, el hecho de compartirla genera una sobrecarga a la instalación. Esto eleva los riesgos eléctricos, como que se presenten cortocircuitos, incendios, electrocuciones y daños en los electrodomésticos.

Además, dentro del Contrato de Servicio Público de Enel esta acción conlleva a la suspensión del servicio para el cliente que suministra energía sin autorización. Lo anterior se debe a que, el servicio se puede utilizar únicamente en el inmueble para el que se contrató, de acuerdo al numeral 9.3.

Consulta el capítulo 9 del Contrato de Servicio Público de Energía Eléctrica de Enel

Realidad: el costo lo debe asumir el usuario

Según lo establecido en el Contrato de Servicio Público, dado que las instalaciones eléctricas del predio y el medidor de energía son propiedad del cliente, este deberá garantizar el mantenimiento y uso adecuado de estos, con el fin de prevenir daños que puedan ocasionar deficiencias o interrupciones en el servicio.

Realidad: En el portafolio de servicios de Enel X te ofrecemos el traslado de medidor

De hecho, si en tu predio el medidor de energía se encuentra en el interior, te recomendamos hacer el traslado del mismo hacia el exterior. Desde Enel X te ofrecemos este servicio que, además, incluye la adecuación o normalización de las instalaciones hasta la caja de los tacos.

De esta manera, facilitas la lectura, obtienes cobros reales en tu factura, evitas incomodidades y es más seguro, pues existen falsos funcionarios que quieren ingresar a los predios para hacer mediciones y terminan hurtando a los clientes.

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Resueltos estos mitos, asegúrate de que la renovación y mantenimiento esté a cargo de profesionales, pregúntale a un técnico certificado de Enel, porque ¡conocidos hay muchos, expertos pocos!