Articolo 1 – Termini e Condizioni Generali

Il presente documento disciplina termini e condizioni (di seguito, "Condizioni Generali" o "Contratto") applicate all’insieme dei servizi (di seguito, i "Servizi" o singolarmente il "Servizio") forniti tramite l’app “Enel X YoUrban” (di seguito, la “App”) da Enel X Italia S.p.A. ai Clienti, intendendosi per tali coloro che sono iscritti al Servizio secondo le modalità di seguito indicate.

Per accedere all'utilizzo dei Servizi sarà necessario registrarsi preventivamente quale Cliente del Servizio (di seguito, "Cliente") secondo le indicazioni del successivo punto "Registrazione e adesione al servizio" accettando le Condizioni Generali di seguito descritte. 

Articolo 2 - Oggetto del contratto

2.1.      Oggetto del contratto è l’erogazione dei Servizi come nel seguito indicati tramite l’App ed in particolare Servizi di:

Articolo 3 – Registrazione e adesione al servizio

3.1.      L’accesso al Servizio avviene a seguito di registrazione del Cliente tramite l’App.

3.2       Le istruzioni per registrarsi e aderire al Servizio sono disponibili nella sezione “Domande Frequenti” dell’App. Completando la procedura di Registrazione e facendo clic sul pulsante "Accetto", il Cliente dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutti i termini e le condizioni d'utilizzo dei Servizi, qui di seguito espressamente indicati.

3.3.      L’adesione al Servizio è consentita esclusivamente alle persone fisiche maggiori di anni

3.4       A partire dalla data che verrà comunicata da Enel X Italia S.p.A. all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di registrazione, il Cliente avrà la possibilità di: 1) accedere ai portali web e alle app delle società del Gruppo Enel abilitati, con le stesse credenziali inserite per la registrazione all’App; 2) accedere all’App con le stesse credenziali inserite per la registrazione ad altri portali web o app delle società del Gruppo Enel abilitati.

Articolo 4 – Durata e Recesso

4.1.      Il presente Contratto è a tempo indeterminato. 

4.2.      Il Cliente, a seguito dell’adesione, potrà in ogni caso esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dall’adesione al presente Contratto. Il ripensamento potrà essere esercitato da parte del Cliente inviando una comunicazione alla casella di posta sole.segnalazioni@enel.com. Il Cliente riceverà riscontro sull’avvenuta gestione del ripensamento tramite email.

4.3.      Il Cliente può recedere dal presente contratto, inviando una richiesta di disattivazione account, tramite una comunicazione scritta alla casella di posta sole.segnalazioni@enel.com. Enel X Italia S.p.A.  provvederà a disattivare l’account entro 10 giorni dalla ricezione della mail.

4.4.      Enel X Italia S.p.A.  avrà il diritto di risolvere il presente contratto con effetto immediato ai sensi dell’art. 1456 del codice civile nel caso in cui il Cliente utilizzi il Servizio in violazione dei presenti Termini e Condizioni Generali;

Il recesso da parte del Cliente, ovvero la risoluzione di diritto del presente Contratto, comportano la perdita della qualità di Cliente con relativa disattivazione dell’account ed automatico scioglimento del Contratto e di ogni rapporto consequenziale e connesso al Servizio.

Articolo 5 – Esonero di responsabilità

5.1.      Esclusi i casi di dolo o colpa grave,  Enel X Italia S.p.A.  non risponde per i danni diretti o indiretti di qualsiasi natura arrecati  al Cliente o terzi  e non direttamente imputabili a Enel X Italia S.p.A.stessa,  quali ad esempio danni dovuti a variazioni delle modalità, orari e/o condizioni di erogazione del Servizio  a causa di malfunzionamenti  degli apparati  tecnologici , dei sistemi informatici e di telecomunicazioni e comunque dipendenti da cause imputabili a terzi in genere.

5.2.      Inoltre è esclusa qualsiasi responsabilità di Enel X Italia S.p.A.  per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: atti dello Stato e della Pubblica Amministrazione, atti della Pubblica Autorità, limitazioni legali, incendi, alluvioni, esplosioni, mobilitazioni, sommosse, scioperi, turbative industriali, mancanza di materie prime, mancanza di elettricità, interruzione delle linee telefoniche, mancanza di oli combustibili ed altri.

Articolo 6 - Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi

Il diritto del Cliente di usare i Servizi sottoscritti è personale e non cedibile. Al Cliente è fatto divieto di rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale dei Servizi, senza il consenso scritto di Enel X Italia S.p.A.

Articolo 7 – Tutela dei dati personali

I dati personali del Cliente saranno trattati esclusivamente ai sensi della vigente normativa in materia di Trattamento dei dati personali. È possibile consultare l’informativa Privacy a questo link.

Articolo 8 – Diritti di proprietà di Enel X Italia S.p.A.  e di Terzi

Il Cliente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore o di altre disposizioni quali il Codice della Proprietà Industriale, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da Enel X Italia S.p.A.   o comunque messi a disposizione del Cliente da parte di Enel X Italia S.p.A.  già in forza delle Condizioni Generali sono e restano di titolarità di Enel X Italia S.p.A.  e dei soggetti di cui la medesima è legittima licenziataria. Resta inteso che il Cliente non può copiare, modificare, vendere, cedere, licenziare, conferire, trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di Enel X Italia S.p.A. , nè consentire che terzi lo facciano tramite il Cliente o il suo dispositivo elettronico. Il Cliente riconosce, infine, che tutti i contenuti (software, immagini, grafica, fotografie, musica, suono, video, testi, dati ecc.) della corrispondenza promozionale presentata al Cliente attraverso il servizio WEB MAIL o dai fornitori di WEB MAIL, sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritti d'autore, marchi di fabbrica, dai marchi del servizio, da brevetti o da altri diritti proprietari e leggi.

Articolo 9 - Modifiche

Enel X Italia S.p.A. ha il diritto di apportare modifiche, in qualsiasi momento, al Servizio, per ragioni tecniche, organizzative e/o commerciali, purché tali modifiche non pregiudichino l’adempimento dei principali obblighi assunti.

Enel X Italia S.p.A. ha il diritto di modificare, in qualsiasi momento e per il futuro, le presenti Condizioni Generali, per ragioni tecniche, organizzative e/o commerciali.

Le modifiche di cui sopra sono comunicate da Enel X Italia S.p.A. ai Clienti, almeno 7 giorni prima della loro entrata in vigore, tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dai Clienti medesimi al momento della registrazione e mediante accesso all’App. Nel caso in cui il Cliente non intenda accettare le modifiche alle Condizioni Generali, lo stesso avrà facoltà di recedere dalle stesse Condizioni Generali secondo le modalità indicate all’art 4 “Durata e Recesso”.

Resta inteso che l'uso di anche solo un Servizio da parte del Cliente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari del Servizio medesimo e alle relative successive modificazioni. Il Cliente si impegna a mantenere su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche delle stesse che venissero ad esse in seguito apportate, fatta salva la facoltà del Cliente di richiedere a Enel X Italia copia delle Condizioni Generali.

Articolo 10 - Legge applicabile

Il presente accordo è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci. In caso di   controversie sarà competente il Foro del Cliente. Qualora il Cliente abbia residenza e domicilio ubicati al di fuori del territorio dello Stato, sarà competente il Foro di Roma.

Articolo 11 – Clausole Vessatorie

Le parti espressamente dichiarano di accettare il contenuto degli articoli 4 (Durata e recesso), 6 (Esonero di responsabilità), 7 (Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi), 9 (Diritti di proprietà intellettuale di Enel X Italia S.p.A. e di Terzi), 10 (Modifiche), 11 (Legge applicabile).