Principiile noastre, stilul nostru de lucru

Pentru noi – ca pentru orice companie – clienții sunt punctul principal de referință, fără de care nimic altceva nu are sens. Prin urmare, nevoile clienților sunt primul nostru principiu: e necesar, în primul rând, să le înțelegem și apoi să oferim servicii și produse care să le satisfacă. Scopul muncii noastre este să punem acest principiu în practică. Vrem să dezvoltăm produse la nivel global, având în vedere nevoile clienților la nivel local: o provocare ambițioasă pentru compania noastră, care face parte dintr-un Grup prezent în peste 30 de țări, pe 5 continente. Pentru a realiza acest obiectiv, am structurat un proces în care are loc o tranziție de la nivelul global la cel local și invers: dezvoltare de produs upstream, clienții din diferite țări sunt implicați direct în testare; în ultimele etape ale procesului, diviziile e-solutions la nivel de țară oferă feedback către diviziile globale, pentru o îmbunătățire continuă.

Al doilea principiu care stă la baza acțiunilor noastre este inovația. Pentru noi, să inovezi înseamnă să fii întotdeauna în pas cu timpurile, fără să pierzi niciodată din vedere evoluțiile tehnologice și competiția, să urmărești succesul pe termen lung. În activitățile de zi cu zi ale colaboratorilor noștri, inovația se exprimă prin: clienți, schimbări, continuitate, creativitate și colaborare. În timp ce nevoile clienților sunt scânteia care declanșează inovația, schimbarea este rezultatul tangibil. Cu toate acestea, schimbarea nu poate fi sporadică, ci trebuie să fie rezultatul unei inovări continue, încorporată în procese. Acest lucru stimulează creativitatea angajaților noștri, îi recompensează și le crește disponibilitatea pentru colaborare.

Al treilea principiu este o nouă abordare care, la rândul ei, e constituită din trei piloni: agilitate, flexibilitate și, desigur, colaborare. Este o metodă modernă, dinamică, ține întotdeauna cont de context și e capabilă să se adapteze rapid. E singura metodă care funcționează în zilele noastre și înlocuiește structurile rigide și individualiste din trecut. Agilitate înseamnă scurtarea procesului de la apariția ideii până la realizarea ei, cu implicarea diferitelor funcții interne, precum și a partenerilor externi din domeniu. Flexibilitatea echipei înseamnă că suntem pregătiți să ne adaptăm prioritățile și ideile când se schimbă contextul. De asemenea, presupune și să putem recunoaște valoarea și impactul ideilor celorlalți, scoțându-le la lumină. Atenția acordată celorlalți duce și la abilitatea de a colabora, adică de a interacționa avansând împreună spre un obiectiv unic: îmbunătățirea continuă a produselor noastre.

Și un ultim punct: numai printr-o analiză atentă a datelor e posibil să înțelegem nevoile reale ale clienților și să le anticipăm. În plus, odată cu creșterea exponențială a capacității de procesare oferită de platfomele în Cloud și de sistemele de Inteligență Artificială, tehnologia ne oferă oportunități pentru a genera noi surse de venit. „Data business” este cel de-al patrulea principiu ce ține de noul nostru mod de a face afaceri. Este o abordare fundamentală, care contribuie la a extrage tot mai multă valoare din cantitatea infinită de date eterogene pe care o generăm zilnic. Acesta este un model pe care îl vom putea aplica pentru a îmbunătăți atât produsele, cât și deciziile organizaționale, și pentru a optimiza procesele de business în scopul de a prezice rezultatele viitoare printr-un sistem de analiză predictivă, un instrument statistic care utilizează date anterioare și curente pentru a identifica riscuri și oportunități.

Acest site utilizează cookie-uri de profil, dacă continuați să navigați, sunteți de acord cu utilizarea acestor cookie-uri. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră privind cookie-urile

POLITICA DE COOKIE

MAYBE YOUR ARE LOOKING FOR...

Sugestii