Scopri l'App Enel X JuicePass

Scopri l'App Enel X JuicePass

Enel X JuicePass è l’App che consente di gestire tutti i servizi di ricarica sulle colonnine pubbliche e private. 

Semplice

Si accede all’App registrandosi, oppure tramite il proprio profilo Facebook o Google, o in alternativa come utente anonimo

Conveniente

Si può scegliere la tariffa di ricarica pubblica più adatta alle proprie esigenze.

Multifunzione

Si può scegliere il tipo di colonnina e trovarla sulla mappa, scoprire gli orari di accesso e i costi, prenotare la ricarica, monitorarla in diretta e consultare lo storico dei propri consumi

Universale

L’App funziona con tutte le colonnine pubbliche compatibili con la ricarica di Enel X, ma anche con le infrastrutture private a casa o in ufficio

Log in

  • Scarica l’app Enel X JuicePass da iOS Store o da Google Play
  • Registrati inserendo i tuoi dati personali o tramite social login (Facebook o Google)
  • Puoi registrarti come utente privato o come azienda inserendo il numero di Partita Iva
  • Puoi usufruire del servizio anche come Guest senza creare un account

Log in

Garage

  • Aggiungi tutte le informazioni sulla tua auto elettrica per un’esperienza di ricarica ancora più personalizzata
  • Potrai selezionare di volta in volta quale auto utilizzare per la ricarica pubblica o a casa
  • filtrare le colonnine per visualizzare su mappa solo quelle compatibili

Garage

My Wallet

Scegli il piano tariffario che preferisci e completa l’account aggiungendo il tuo metodo di pagamento

  • Con le tariffe disponibili sull’app puoi ricaricare la tua auto elettrica scegliendo tra piani a consumo e a canone mensile
  • Se hai un codice di attivazione potrai attivare la tariffa a te dedicata
  • Se hai un codice Corporate potrai attivare il piano tariffario che la tua azienda ha scelto per te

My Wallet

Mappe

  • Trova la stazione di ricarica più vicina a te cercandola sulla mappa
  • La rete di Enel X è sempre più ampia. Ricarica presso i nostri partner. Le nostre colonnine sono presenti presso hotel, supermercati, centri commerciali e sono identificate con un simbolo apposito nel PIN
  • Puoi conoscere lo stato della colonnina dal colore del PIN: verde – disponibile, rosso – occupata, grigio – in manutenzione

Mappe

Stazioni di ricarica

  • Apri la sezione di dettaglio della colonnina per conoscerne le informazioni più importanti: indirizzo, numero seriale, accessibilità, potenza massima e distanza
  • Seleziona la presa migliore per il tuo veicolo
  • Problemi? Premi il tasto Assistenza per segnalarci eventuali problematiche della stazione di ricarica e ricevere il nostro supporto
  • Selezionata la presa non devi far altro che avviare la tua ricarica
  • Riserva la presa che preferisci per 15 minuti con il servizio di prenotazione

Stazioni di ricarica

Ricarica pubblica

  • Fai slide sul tasto “Ricarica” e la sessione sarà avviata. Hai 90 secondi per collegare il cavo all’auto ed avviare la ricarica
  • La schermata di Ricarica in corso ti permette di visualizzare in tempo reale i kWh erogati, il tempo di ricarica intercorso e la Potenza di ricarica
  • Puoi interrompere la sessione di ricarica in ogni momento semplicemente premendo il tasto “Stop
  • I dettagli della tua ricarica sono sempre disponibili nella sezione dello storico dell’app*

*Le immagini relative ai veicoli elettrici, disponibili all’interno dell’app JuicePass, sono tratte da EvoxImages.com

Ricarica pubblica

Tariffe di ricarica

  • Piano a consumo Base: sui punti di ricarica in Italia, 0,40€/kWh per ricariche in AC (Corrente Alternata), 0,50€/kWh in DC (Corrente Continua) con potenza fino a 50kW e 0,79€/kWh su prese in DC con potenza superiore a 50kW. Nei paesi diversi dall'Italia 0,50€/kWh per ricariche su prese in AC e 0,79€/kWh su prese in DC
  • Piano a consumo Premium: in aggiunta al piano a consumo base con il pagamento di un canone annuo di 25€ avrai diritto al servizio di prenotazione delle prese per il periodo di 1 anno
  • Piano Flat Small: 25€ al mese per 70 kWh mensili
  • Piano Flat Large: 45€ al mese per 145 kWh mensili.

Tariffe di ricarica

Storico

  • Accedi in ogni momento allo storico delle ricariche effettuate nel menù a scorrimento laterale
  • Puoi visualizzare i kWh caricati in una settimana, in un mese o in un periodo da te scelto

Storico

Card RFID

  • La Card RFID è lo strumento alternativo che ti permette di avviare e interrompere la ricarica senza utilizzare l’App
  • Acquistarla è semplice, basta inserire il metodo di pagamento e l’indirizzo di spedizione
  • Associala al tuo account e sei pronto per ricaricare
  • E per gli smartphone Android è disponibile anche in versione Digitale!

Card RFID

Assistenza e supporto

  • Il nostro Customer Service è pronto 24/7 a darti una mano nel caso tu richieda assistenza. Chiama il numero verde 800 069 850 per qualsiasi problema
  • Puoi richiedere il nostro supporto anche tramite app, da Menù laterale o in fase di ricarica. Un nostro operatore prenderà in carico la tua richiesta

Assistenza e supporto

Ricarica domestica

  • Associare la tua stazione di ricarica domestica all’App è facile: clicca sull’icona in alto a destra e inizia!
  • Una procedura guidata ti permetterà di configurarla sul tuo smartphone in pochi semplici step
  • Grazie ad Enel X JuicePass puoi pianificare la tua ricarica domestica. Ti basterà selezionare i giorni e l’ora desiderate e collegare la tua auto. Verifica la compatibilità del servizio con la tua JuiceBox

Ricarica domestica

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