App Enel X JuicePass

App Enel X JuicePass

Enel X JuicePass è l’App che consente di gestire tutti i servizi di ricarica sulle colonnine pubbliche e private. 

Semplice

Si accede all’App registrandosi, oppure tramite il proprio profilo Facebook o Google, o in alternativa come utente anonimo

Multiprofilo

Si può scegliere il profilo più adatto alle proprie esigenze: Privato, Automotive o Corporate

Multifunzione

Si può scegliere il tipo di colonnina e trovarla sulla mappa, scoprire gli orari di accesso e i costi, prenotare la ricarica, monitorarla in diretta e consultare lo storico dei propri consumi

Universale

L’App funziona con tutte le colonnine pubbliche compatibili con la ricarica di Enel X, ma anche con le infrastrutture private a casa o in ufficio

Registrazione

  • Scarica l’app Enel X JuicePass da iOS Store o da Google Play
  • Registrati inserendo i tuoi dati personali o tramite il social login (Facebook o Google)
  • Puoi registrarti come utente privato o come azienda inserendo il numero
    di Partita Iva
  • Puoi usufruire del servizio anche come ospite senza creare un account

Registrazione

Login

  • Inserisci le tue credenziali (email e password) e seleziona il “Ricordami” per accedere più facilmente tutte le volte che vuoi a Enel X JuicePass
  • L’app di Enel X ti permette di accedere ancora più velocemente tramite il Touch ID e il Face ID *

 

* Solo per i dispositivi abilitati

Login

Profilo

Puoi configurare uno o più profili per il tuo account, scegliendo piano tariffario e metodo di pagamento

  • Attiva il profilo Privato se vuoi ricaricare il tuo veicolo elettrico sulle colonnine della rete di Enel X
  • Attiva il profilo Corporate se devi ricaricare il tuo veicolo aziendale. Il codice di attivazione ti sarà fornito direttamente dalla tua azienda
  • Attiva il profilo Automotive per la tua nuova auto. Il codice di attivazione ti sarà fornito al momento dell’acquisto (solo con case automobilistiche convenzionate)

Profilo

Mappe

  • Trova la stazione di ricarica più vicina a te cercandola sulla mappa
  • La rete di Enel X è sempre più ampia. Ricarica presso i nostri partner. Le nostre colonnine sono presenti presso hotel, supermercati, centri commerciali e sono identificate con un simbolo apposito nel Pin
  • Puoi conoscere lo stato della colonnina dal colore del badge: verde – disponibile, rosso – occupata, grigio – in manutenzione

Mappe

Stazioni di ricarica

  • Apri la sezione di dettaglio della colonnina per conoscerne le informazioni più importanti: indirizzo, numero seriale, accessibilità, potenza massima e distanza
  • Seleziona la presa migliore per il tuo veicolo per visualizzare il prezzo stabilito
  • Problemi? Premi il tasto Assistenza per segnalarci eventuali problematiche della stazione di ricarica e ricevere il nostro supporto
  • Selezionata la presa non devi far altro che avviare la tua ricarica premendo «Ricarica»
  • Riserva la colonnina che preferisci con il servizio di prenotazione

Stazioni di ricarica

Valide dal 1/06/2020

Piani tariffari per un Profilo Privato (IVA inclusa):

  • Piano a consumo Base: nelle stazioni di ricarica in Italia, 0,40€/kWh per ricariche su prese in AC (Corrente Alternata), 0,50€/kWh su prese in DC (Corrente Continua) con potenza fino a 50kW e 0,79€/kWh su prese in DC con potenza superiore a 50kW. Nei paesi diversi dall'Italia 0,50€/kWh per ricariche su prese in AC e 0,79€/kWh su prese in DC
  • Piano a consumo Premium: in aggiunta al piano a consumo base con il pagamento di un canone annuo di 25€ avrai diritto al servizio di prenotazione delle prese per il periodo di 1 anno
  • Piano Flat Small: 25 € al mese per 70 kWh mensili
  • Piano Flat Large: 45 € al mese per 145 kWh mensili

Valide dal 1/06/2020

Ricarica pubblica

  • Premendo il tasto “Ricarica” la sessione sarà avviata. Hai 90 secondi per collegare il cavo all’auto ed avviare la ricarica
  • La schermata di Ricarica in corso ti permette di visualizzare in tempo reale i kWh erogati, il tempo di ricarica intercorso e la Potenza di ricarica
  • Puoi interrompere la sessione di ricarica in ogni momento semplicemente premendo il tasto “Stop”. Al termine della sessione riceverai una notifica e una mail con il riepilogo dei kWh erogati e della durata della sessione

Ricarica pubblica

Storico

  • Accedi in ogni momento allo storico delle ricariche effettuate tramite l’icona della barra di navigazione in basso
  • Puoi visualizzare i kWh caricati in una settimana, in un mese o in un periodo da te scelto con vista ad elenco o a grafico
  • Se hai attivato un piano Flat Small o Flat Large potrai visualizzare i kWh rimanenti della disponibilità mensile

Storico

Card RFID

  • La Card RFID è lo strumento alternativo che ti permette di avviare e interrompere la ricarica senza utilizzare l’App
  • Acquistarla è semplice, basta inserire il metodo di pagamento e l’indirizzo di spedizione

 

 

Card RFID

Assistenza e supporto

  • Il nostro Customer Service è pronto 24/7 a darti una mano nel caso tu richieda assistenza. Chiama il numero verde 800 069 850 per qualsiasi problema
  • Puoi richiedere il nostro supporto anche tramite app, nella sezione “Altro” premendo su “Contatta un operatore” o in fase di ricarica. Un nostro operatore prenderà in carico la tua richiesta

Assistenza e supporto

Ricarica domestica

  • Associare la tua Wallbox all’App Enel X JuicePass è facile: vai nella sezione “Altro” e clicca su “Aggiungi una Wallbox”. Una procedura guidata ti permetterà di configurare la Wallbox sul tuo smartphone
  • Una volta configurata, la tua Wallbox sarà segnalata da un’icona sulla mappa rimanendo sempre facilmente accessibile
  • Grazie ad Enel X JuicePass puoi posticipare l’avvio della tua ricarica domestica. Ti basterà selezionare le ore restanti all’avvio, la durata prevista e collegare l’auto alla Wallbox

Ricarica domestica

E-GAP

Il servizio di E-GAP - primo operatore ad aver lanciato la ricarica mobile per veicoli elettrici – è disponibile direttamente dall’app di Enel X.

Se hai bisogno di ricaricare la tua auto ma non hai autonomia sufficiente per arrivare alla stazione di ricarica Enel X più vicina, E-GAP raggiunge il tuo veicolo e ti dà la carica necessaria.

Accedi a JuicePass e clicca sul bottone con l’icona di VAN presente sulla mappa per accedere automaticamente all’app di E-GAP.Se ti trovi in una zona coperta dal servizio (attualmente Roma e Milano), dovrai semplicemente perfezionare la richiesta e seguire in tempo reale l’arrivo del VAN.

E-GAP

La rete di ricarica

E’ possibile ricaricare tramite App JuicePass su un numero sempre crescente di punti di Ricarica, sia in Italia sia all’estero, grazie agli accordi di interoperabilità di EnelX con altri operatori.
 
Punti di ricarica Italia Estero
Enel X 8.170 451
Altri Operatori 0 582
Allego 0 15.440
Smatrics 0 834
IONITY 18 1.042
Neogy (Alperia) 421 0
Duferco 221 0
Route220 105 0
Bosch 0 567
Hera 90 0
Innogy 0 4.289
  Totale Italia 9.025 Totale Estero 23.205
Totale 32.230

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