Scopri l'App Enel X JuicePass

Log in

• Scarica l’app Enel X JuicePass da iOS Store o da Google Play
• Registrati inserendo i tuoi dati personali o tramite social login (Facebook o Google)
• Puoi registrarti come utente privato o come azienda inserendo il numero di Partita Iva
• Puoi usufruire del servizio anche come Guest senza creare un account

Garage

• Aggiungi tutte le informazioni sulla tua auto elettrica per un’esperienza di ricarica ancora più personalizzata
• Potrai selezionare di volta in volta quale auto utilizzare per la ricarica pubblica o a casa
• E filtrare le colonnine per visualizzare su mappa solo quelle compatibili

My Wallet

Scegli il piano tariffario che preferisci e completa l’account aggiungendo il tuo metodo di pagamento

• Con le tariffe disponibili sull’app puoi ricaricare la tua auto elettrica scegliendo tra piani a consumo e a canone mensile
• Se hai un codice di attivazione potrai attivare la tariffa a te dedicata
• Se hai un codice Corporate potrai attivare il piano tariffario che la tua azienda ha scelto per te

Mappe

• Trova la stazione di ricarica più vicina a te cercandola sulla mappa
• La rete di Enel X è sempre più ampia. Ricarica presso i nostri partner. Le nostre colonnine sono presenti presso hotel, supermercati, centri commerciali e sono identificate con un simbolo apposito nel PIN
• Puoi conoscere lo stato della colonnina dal colore del PIN: verde – disponibile, rosso – occupata, grigio – in manutenzione

Stazioni di ricarica

• Apri la sezione di dettaglio della colonnina per conoscerne le informazioni più importanti: indirizzo, numero seriale, accessibilità, potenza massima e distanza
• Seleziona la presa migliore per il tuo veicolo
• Problemi? Premi il tasto Assistenza per segnalarci eventuali problematiche della stazione di ricarica e ricevere il nostro supporto
• Selezionata la presa non devi far altro che avviare la tua ricarica
• Riserva la presa che preferisci per 15 minuti con il servizio di prenotazione

Ricarica pubblica

• Fai slide sul tasto “Ricarica” e la sessione sarà avviata. Hai 90 secondi per collegare il cavo all’auto ed avviare la ricarica
• La schermata di Ricarica in corso ti permette di visualizzare in tempo reale i kWh erogati, il tempo di ricarica intercorso e la Potenza di ricarica
• Puoi interrompere la sessione di ricarica in ogni momento semplicemente premendo il tasto “Stop”
• I dettagli della tua ricarica sono sempre disponibili nella sezione dello storico dell’app*

*Le immagini relative ai veicoli elettrici, disponibili all’interno dell’app JuicePass, sono tratte da EvoxImages.com

Tariffe di ricarica

• Piano a consumo Base: sui punti di ricarica in Italia, 0,40€/kWh per ricariche in AC (Corrente Alternata), 0,50€/kWh in DC (Corrente Continua) con potenza fino a 50kW e 0,79€/kWh su prese in DC con potenza superiore a 50kW. Nei paesi diversi dall'Italia 0,50€/kWh per ricariche su prese in AC e 0,79€/kWh su prese in DC
• Piano a consumo Premium: in aggiunta al piano a consumo base con il pagamento di un canone annuo di 25€ avrai diritto al servizio di prenotazione delle prese per il periodo di 1 anno
• Piano Flat Small: 25€ al mese per 70 kWh mensili
• Piano Flat Large: 45€ al mese per 145 kWh mensili.

Storico

• Accedi in ogni momento allo storico delle ricariche effettuate nel menù a scorrimento laterale
• Puoi visualizzare i kWh caricati in una settimana, in un mese o in un periodo da te scelto

Card RFID

• La Card RFID è lo strumento alternativo che ti permette di avviare e interrompere la ricarica senza utilizzare l’App
• Acquistarla è semplice, basta inserire il metodo di pagamento e l’indirizzo di spedizione
• Associala al tuo account e sei pronto per ricaricare
• E per gli smartphone Android è disponibile anche in versione Digitale!

Assistenza e supporto

• Il nostro Customer Service è pronto 24/7 a darti una mano nel caso tu richieda assistenza. Chiama il numero verde 800 069 850 per qualsiasi problema
• Puoi richiedere il nostro supporto anche tramite app, da Menù laterale o in fase di ricarica. Un nostro operatore prenderà in carico la tua richiesta

Ricarica domestica

• Associare la tua stazione di ricarica domestica all’App è facile: clicca sull’icona in alto a destra e inizia!
• Una procedura guidata ti permetterà di configurarla sul tuo smartphone in pochi semplici step
• Grazie ad Enel X JuicePass puoi pianificare la tua ricarica domestica. Ti basterà selezionare i giorni e l’ora desiderate e collegare la tua auto. Verifica la compatibilità del servizio con la tua JuiceBox