Scopri l'App Enel X JuicePass

Scopri l'App Enel X JuicePass

Enel X JuicePass è l’App che consente di gestire tutti i servizi di ricarica sulle colonnine pubbliche e private. 

Semplice

Si accede all’App registrandosi, oppure tramite il proprio profilo Facebook o Google, o in alternativa come utente anonimo

Multiprofilo

Si può scegliere il profilo più adatto alle proprie esigenze: Privato, Automotive o Corporate

Multifunzione

Si può scegliere il tipo di colonnina e trovarla sulla mappa, scoprire gli orari di accesso e i costi, prenotare la ricarica, monitorarla in diretta e consultare lo storico dei propri consumi

Universale

L’App funziona con tutte le colonnine pubbliche compatibili con la ricarica di Enel X, ma anche con le infrastrutture private a casa o in ufficio

Registrazione

  • Scarica l’app Enel X JuicePass da iOS Store o da Google Play
  • Registrati inserendo i tuoi dati personali o tramite il social login (Facebook o Google)
  • Puoi registrarti come utente privato o come azienda inserendo il numero
    di Partita Iva
  • Puoi usufruire del servizio anche come ospite senza creare un account

Registrazione

Login

  • Inserisci le tue credenziali (email e password) e seleziona il “Ricordami” per accedere più facilmente tutte le volte che vuoi a Enel X JuicePass
  • L’app di Enel X ti permette di accedere ancora più velocemente tramite il Touch ID e il Face ID *

 

* Solo per i dispositivi abilitati

Login

Profilo

Puoi configurare uno o più profili per il tuo account, scegliendo piano tariffario e metodo di pagamento

  • Attiva il profilo Privato se vuoi ricaricare il tuo veicolo elettrico sulle colonnine della rete di Enel X
  • Attiva il profilo Corporate se devi ricaricare il tuo veicolo aziendale. Il codice di attivazione ti sarà fornito direttamente dalla tua azienda
  • Attiva il profilo Automotive per la tua nuova auto. Il codice di attivazione ti sarà fornito al momento dell’acquisto (solo con case automobilistiche convenzionate)

Profilo

Mappe

  • Trova la stazione di ricarica più vicina a te cercandola sulla mappa
  • La rete di Enel X è sempre più ampia. Ricarica presso i nostri partner. Le nostre colonnine sono presenti presso hotel, supermercati, centri commerciali e sono identificate con un simbolo apposito nel Pin
  • Puoi conoscere lo stato della colonnina dal colore del badge: verde – disponibile, rosso – occupata, grigio – in manutenzione

Mappe

Stazioni di ricarica

  • Apri la sezione di dettaglio della colonnina per conoscerne le informazioni più importanti: indirizzo, numero seriale, accessibilità, potenza massima e distanza
  • Seleziona la presa migliore per il tuo veicolo per visualizzare il prezzo stabilito
  • Problemi? Premi il tasto Assistenza per segnalarci eventuali problematiche della stazione di ricarica e ricevere il nostro supporto
  • Selezionata la presa non devi far altro che avviare la tua ricarica premendo «Ricarica»
  • Riserva la colonnina che preferisci con il servizio di prenotazione

Stazioni di ricarica

Ricarica pubblica

  • Premendo il tasto “Ricarica” la sessione sarà avviata. Hai 90 secondi per collegare il cavo all’auto ed avviare la ricarica
  • La schermata di Ricarica in corso ti permette di visualizzare in tempo reale i kWh erogati, il tempo di ricarica intercorso e la Potenza di ricarica
  • Puoi interrompere la sessione di ricarica in ogni momento semplicemente premendo il tasto “Stop”. Al termine della sessione riceverai una notifica e una mail con il riepilogo dei kWh erogati e della durata della sessione

Ricarica pubblica

Tariffe

Se hai attivato un Profilo Privato puoi attivare a scelta uno tra i 4 piani tariffari previsti dal servizio:

  • Piano a consumo Base: pagherai alla fine di ogni ricarica di 0,45€/kWh per le prese Quick e 0,50€/kWh per le prese Fast
  • Piano a consumo Premium: in aggiunta al piano a consumo base con il pagamento di un canone annuo di 25€ avrai diritto al servizio di prenotazione delle prese per il periodo di 1 anno
  • Piano Flat Small: 25 € al mese per 60 kWh mensili
  • Piano Flat Large: 45 € al mese per 120 kWh mensili.

Tariffe

Storico

  • Accedi in ogni momento allo storico delle ricariche effettuate tramite l’icona della barra di navigazione in basso
  • Puoi visualizzare i kWh caricati in una settimana, in un mese o in un periodo da te scelto con vista ad elenco o a grafico
  • Se hai attivato un piano Flat Small o Flat Large potrai visualizzare i kWh rimanenti della disponibilità mensile

Storico

Card RFID

  • La Card RFID è lo strumento alternativo che ti permette di avviare e interrompere la ricarica senza utilizzare l’App
  • Acquistarla è semplice, basta inserire il metodo di pagamento e l’indirizzo di spedizione

 

 

Card RFID

Assistenza e supporto

  • Il nostro Customer Service è pronto 24/7 a darti una mano nel caso tu richieda assistenza. Chiama il numero verde 800 069 850 per qualsiasi problema
  • Puoi richiedere il nostro supporto anche tramite app, nella sezione “Altro” premendo su “Contatta un operatore” o in fase di ricarica. Un nostro operatore prenderà in carico la tua richiesta

Assistenza e supporto

Ricarica domestica

  • Associare la tua Wallbox all’App Enel X JuicePass è facile: vai nella sezione “Altro” e clicca su “Aggiungi una Wallbox”. Una procedura guidata ti permetterà di configurare la Wallbox sul tuo smartphone
  • Una volta configurata, la tua Wallbox sarà segnalata da un’icona sulla mappa rimanendo sempre facilmente accessibile
  • Grazie ad Enel X JuicePass puoi posticipare l’avvio della tua ricarica domestica. Ti basterà selezionare le ore restanti all’avvio, la durata prevista e collegare l’auto alla Wallbox

Ricarica domestica

Guida alla mobilità elettrica

Il mondo dell'automotive sta cambiando e sempre più persone passano all'elettrico. Sono ancora molti i miti da sfatare e i dubbi su questa nuova tecnologia sostenibile. Enel X ti guida in un viaggio verso tutto quello che c'è da sapere sulla mobilità elettrica. 

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