Enel X Recharge Business

Enel X Recharge Business è il servizio di ricarica pubblica per auto elettriche offerto da Enel X Italia erogato tramite un’app per smartphone, disponibile sugli store IOS e Android in lingua italiana e inglese, o card RFID. È sottoscrivibile da utenti con P. IVA sia come P. IVA individuale che come Corporate. 

La sottoscrizione dell’offerta comporta la scelta di un piano tariffario e l’abilitazione al portale web “Recharge Manager” (verificare se possibile inserire link alla pagina di dettaglio del Recharge Manager) per accesso al portale) dedicato al fleet manager dell’azienda.

L’accesso al Portale Recharge Manager permette la gestione ed il monitoraggio dell’intera flotta di veicoli elettrici, delle infrastrutture e servizi di ricarica aziendali.

Il fleet manager può gestire due profili di ricarica: “Auto in pool” oppure “Auto assegnate”.

Il caso di “Auto assegnate” è riferito a tutti quegli utenti, i Driver, che sono in possesso di una Card e di un codice che abilita al profilo Corporate su app, in alcuni casi di una Wallbox che hanno una vettura assegnata a loro stessi.

Il profili di “Auto in pool” al contrario non si riferiscono ad utenti specifici, in quanto sono creati al fine di essere assegnati in modo non definitivo ad utenti per un utilizzo sporadico. Presentano una vettura assegnata, una Card, ma non un Driver o una Wallbox.

Registrazione

  • Scarica l’app Enel X Recharge da iOS Store o da Google Play
  • Registrati inserendo i tuoi dati personali o tramite il social login (Facebook o Google)
  • Puoi registrati come utente privato o come azienda inserendo il numero di Partita Iva
  • Puoi usufruire del servizio anche come ospite senza creare un account
 

Login

  • Inserisci le tue credenziali (email e password) e seleziona il “Ricordami” per accedere più facilmente tutte le volte che vuoi a Enel X Recharge
  • L’app di Enel X ti permette di accedere ancora più velocemente tramite il Touch ID e il Face ID *
 

* Solo per i dispositivi abilitati

Profilo

Puoi configurare uno o più profili per il tuo account, scegliendo piano tariffario e metodo di pagamento

  • Attiva il profilo Privato se vuoi ricaricare il tuo veicolo elettrico sulle colonnine della rete di Enel X
  • Attiva il profilo Corporate se devi ricaricare il tuo veicolo aziendale. Il codice di attivazione ti sarà fornito direttamente dalla tua azienda
  • Attiva il profilo Automotive per la tua nuova auto. Il codice di attivazione ti sarà fornito al momento dell’acquisto (solo con case automobilistiche convenzionate)

Mappe

  • Trova la stazione di ricarica più vicina a te cercandola sulla mappa
  • La rete di Enel X è sempre più ampia. Ricarica presso i nostri partner. Le nostre colonnine sono presenti presso hotel, supermercati, centri commerciali e sono identificate con un simbolo apposito nel Pin
  • Puoi conoscere lo stato della colonnina dal colore del badge: verde – disponibile, rosso – occupata, grigio – in manutenzione

Stazioni di ricarica

  • Apri la sezione di dettaglio della colonnina per conoscerne le informazioni più importanti: indirizzo, numero seriale, accessibilità, potenza massima e distanza
  • Seleziona la presa migliore per il tuo veicolo per visualizzare il prezzo stabilito
  • Problemi? Premi il tasto Assistenza per segnalarci eventuali problematiche della stazione di ricarica e ricevere il nostro supporto
  • Selezionata la presa non devi far altro che avviare la tua ricarica premendo «Ricarica»
  • Riserva la colonnina che preferisci con il servizio di prenotazione

Ricarica pubblica

  • Premendo il tasto “Ricarica” la sessione sarà avviata. Hai 90 secondi per collegare il cavo all’auto ed avviare la ricarica
  • La schermata di Ricarica in corso ti permette di visualizzare in tempo reale i kWh erogati, il tempo di ricarica intercorso e la Potenza di ricarica
  • Puoi interrompere la sessione di ricarica in ogni momento semplicemente premendo il tasto “Stop”. Al termine della sessione riceverai una notifica e una mail con il riepilogo dei kWh erogati e della durata della sessione

Tariffe

Se sei un cliente Business con Profilo Corporate il servizio viene fatturato all’azienda di appartenenza. I piani tariffari previsti sono i seguenti:

  • Piano a consumo Base: a frequenza mensile viene addebitato tutto il consumo associato ai profili corporate con una tariffa di 0,45€/kWh per le prese Quick e di 0,50€/kWh per le prese Fast. 
  • Servizio di prenotazione: in aggiunta al piano a consumo Base con il pagamento di un canone annuo di 25€ gli utenti potranno utilizzare il servizio di prenotazione delle prese per il periodo di 1 anno.
  • Piano Flat Small: 32 € al mese per 80 kWh mensili.
  • Piano Flat Medium: 56 € al mese per 150 kWh mensili. 
  • Piano Flat Large: 175 € al mese per 500 kWh mensili. 

Con l’adesione al Servizio a Enel X Recherge Business è possibile acquistare lotti di coupon di taglia pari a 5kWh, 10 kWh o 15 kWh per accedere alla ricarica pubblica che potranno essere distribuiti a terzi (quali ad es. propri clienti commerciali, dipendenti ecc)

Storico

  • Accedi in ogni momento allo storico delle ricariche effettuate tramite l’icona della barra di navigazione in basso
  • Puoi visualizzare i kWh caricati in una settimana, in un mese o in un periodo da te scelto con vista ad elenco o a grafico
  • Se hai attivato un piano Flat Small o Flat Large potrai visualizzare i kWh rimanenti della disponibilità mensile

Card RFID

  • La Card RFID è lo strumento alternativo che ti permette di avviare e interrompere la ricarica senza utilizzare l’App
  • Acquistarla è semplice, basta inserire il metodo di pagamento e l’indirizzo di spedizione

Assistenza e supporto

  • Il nostro Customer Service è pronto 24/7 a darti una mano nel caso tu richieda assistenza. Chiama il numero verde 800 069 850 per qualsiasi problema
  • Puoi richiedere il nostro supporto anche tramite app, nella sezione “Altro” premendo su “Contatta un operatore” o in fase di ricarica. Un nostro operatore prenderà in carico la tua richiesta

Ricarica domestica

  • Associare la tua Wallbox all’App Enel X Recharge è facile: vai nella sezione “Altro” e clicca su “Aggiungi una Wallbox”. Una procedura guidata ti permetterà di configurare la Wallbox sul tuo smartphone
  • Una volta configurata, la tua Wallbox sarà segnalata da un’icona sulla mappa rimanendo sempre facilmente accessibile
  • Grazie ad Enel X Recharge puoi posticipare l’avvio della tua ricarica domestica. Ti basterà selezionare le ore restanti all’avvio, la durata prevista e collegare l’auto alla Wallbox

Guida alla mobilità elettrica

Il mondo dell'automotive sta cambiando e sempre più persone passano all'elettrico. Sono ancora molti i miti da sfatare e i dubbi su questa nuova tecnologia sostenibile. Enel X ti guida in un viaggio verso tutto quello che c'è da sapere sulla mobilità elettrica. 

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