Artículo 1 – Términos y condiciones generales

El presente documento disciplina los términos y las condiciones (en adelante, "Condiciones generales" o "Contrato"), que se aplican al conjunto de los servicios (en adelante, los "Servicios" o por separado el "Servicio") prestados con la app “Enel X YoUrban” (en adelante, la “App”) por Enel X Italia S.p.A. a los Clientes, considerándose estos los inscritos al Servicio según las modalidades enumeradas a continuación.

Para utilizar los Servicios, habrá que haberse registrado anteriormente como Cliente del Servicio (en adelante, "Cliente") según las indicaciones contenidas en el punto sucesivo "Registro y adhesión al servicio", y aceptar las Condiciones generales descritas a continuación. 

Artículo 2 - Objeto del contrato

2.1.      El objeto del contrato es la prestación de los Servicios, como indicados a continuación, mediante la App y, en particular, los Servicios de:

Artículo 3 – Registro y adhesión al servicio

3.1.      El acceso al Servicio se produce cuando el Cliente se ha registrado mediante la App.

3.2       Las instrucciones para registrarse y adherir al Servicio están disponibles en la sección “Preguntas frecuentes” de la App. El Cliente, al completar el procedimiento de registro y al hacer clic en el botón "Acepto", declara haber leído detenidamente y aceptar expresamente todos los términos y las condiciones de utilización de los Servicios, aquí indicados a continuación expresamente.

3.3.      La adhesión a los Servicios se permite exclusivamente a las personas físicas mayores de edad

3.4       A partir de la fecha, que Enel X Italia S.p.A. comunicará a la dirección de correo electrónico, indicada por el Cliente durante el registro, dicho Cliente podrá: 1) acceder a los portales web y a las apps de las sociedades del grupo Enel habilitados, utilizando las mismas credenciales introducidas para registrarse en la App; 2) acceder a la App con las mismas credenciales introducidas para registrarse en otros portales web o apps de las sociedades del grupo Enel habilitados.

Artículo 4 – Duración y desistimiento

4.1.      El presente Contrato es por tiempo indefinido. 

4.2.      Tras la adhesión, el Cliente podrá ejercer siempre su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a contar a partir de la adhesión al presente Contrato. El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento enviando una comunicación al buzón de correo electrónico sole.segnalazioni@enel.com. El Cliente recibirá una respuesta sobre la gestión realizada del desistimiento mediante un correo electrónico.

4.3.      El Cliente puede desistir del presente contrato, enviando una solicitud de desactivación de la cuenta, mediante una comunicación por escrito al buzón de correo electrónico sole.segnalazioni@enel.com. Enel X Italia S.p.A. desactivará la cuenta en los 10 días siguientes a la recepción del correo electrónico.

4.4.      Enel X Italia S.p.A. tendrá derecho a rescindir el presente contrato con efecto inmediato en cumplimiento del art. 1456 del código civil italiano cuando el Cliente utilice el Servicio infringiendo los presentes Términos y condiciones generales;

El desistimiento por parte del Cliente, o la rescisión de derecho del presente Contrato, comportan la pérdida de la calidad de Cliente con la desactivación relativa de la cuenta y la extinción automática del Contrato y de toda relación derivada del Servicio y relacionada con este.

Artículo 5 – Exención de responsabilidad

5.1.      Quedando excluidos los casos de dolo o culpa grave, Enel X Italia S.p.A. no es responsable de los daños directos o indirectos de cualquier especie ocasionados al Cliente o a terceros y no directamente imputables a Enel X Italia S.p.A., tales como, por ejemplo, daños debidos a cambios de los modos, horarios y/o condiciones de prestación del Servicio causados por funcionamientos incorrectos de los aparatos tecnológicos, de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones y dependientes siempre de causas imputables a terceros en general.

5.2.      Asimismo Enel X Italia S.p.A. queda eximida de toda responsabilidad por el incumplimiento, total o parcial, de las obligaciones contraídas por causa de fuerza mayor tales, como ejemplo únicamente, actos del estado y de la administración pública, actos de la autoridad pública, limitaciones legales, incendios, aluviones, explosiones, movilizaciones, revueltas, huelgas, perturbaciones industriales, ausencia de materias primas, ausencia de electricidad, interrupción de las líneas telefónicas, ausencia de aceites combustibles y otros.

Artículo 6 - Prohibición de reventa y de uso comercial de los Servicios

El derecho del Cliente a usar los Servicios suscritos es personal y no se puede ceder. Se prohíbe al Cliente revender o efectuar otros usos comerciales de los Servicios, sin la autorización escrita de Enel X Italia S.p.A.

Artículo 7 – Protección de los datos personales

Los datos personales del Cliente se tratarán exclusivamente en cumplimiento de la presente normativa en materia de Tratamiento de los datos personales. Se puede consultar la nota informativa sobre la Privacidad en este enlace.

Artículo 8 – Derechos de propiedad de Enel X Italia S.p.A. y de terceros

El Cliente reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual, que pueden protegerse sobre la base de las normas, relativas al derecho de autor o de otras disposiciones, tales como el Código de la propiedad industrial, entre las cuales, únicamente en concepto de ejemplo, el know how, el código fuente, el software, el hardware, los proyectos, las aplicaciones, las patentes, los secretos industriales, fórmulas, los algoritmos, los modelos, las bases de datos y similares, inherentes a los Servicios, a los datos y a otros materiales procedentes de Enel X Italia S.p.A. o, de todas formas, puestos a disposición del Cliente por Enel X Italia S.p.A. en virtud de las Condiciones generales son y siguen siendo propiedad de Enel X Italia S.p.A. y de los sujetos de los cuales esta sea la legítima licenciataria. Quedando establecido que el Cliente no puede copiar, modificar, vender, ceder, licenciar, otorgar, transferir a terceros o crear trabajos derivados de un derecho cualesquiera de Enel X Italia S.p.A. , ni permitir que terceros lo hagan mediante el Cliente o su dispositivo electrónico. Por último, el Cliente reconoce que todos los contenidos (software, imágenes, gráfica, fotos, música, sonido, vídeos, textos, datos, etc.) de la correspondencia promocional, presentada al Cliente mediante el servicio WEB MAIL o por los proveedores de WEB MAIl, están protegidos por las normas vigentes en materia de derechos de autor, marcas de fábrica, por las marcas del servicio, por patentes o por otros derechos propietarios y leyes.

Artículo 9 - Modificaciones

Enel X Italia S.p.A. tiene derecho a aportar modificaciones en todo momento al Servicio, por razones técnicas, organizativas y/o comerciales, siempre y cuando dichas modificaciones no perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones principales contraídas.

Enel X Italia S.p.A. tiene derecho a modificar en todo momento y en el futuro, las presentes Condiciones generales, por razones técnicas, organizativas y/o comerciales.

Enel X Italia S.p.A. comunica las antedichas modificaciones a los Clientes al menos 7 días antes de que entren en vigor, mediante un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección, indicada por los dichos Clientes durante el registro y mediante el acceso a la App. Si el Cliente no acepta las modificaciones aportadas a las Condiciones generales, este estará facultado para desistir de dichas Condiciones generales según los modos indicados en el art. 4 "Duración y desistimiento".

Quedando establecido que el uso incluso de un único Servicio por parte del Cliente confirma su voluntad de adherir a las Condiciones generales, a las posibles condiciones particulares del Servicio y a las relativas modificaciones sucesivas. El Cliente se compromete a mantener un soporte adecuado duradero y a conservar las Condiciones generales y todas las sucesivas modificaciones de estas que fueren aportadas posteriormente a estas, con la salvedad de la facultad del Cliente de solicitar a Enel X Italia una copia de las Condiciones generales.

Artículo 10 - Ley aplicable

El presente acuerdo se rige por las leyes del estado italiano. Si algunas de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo fueren consideradas no válidas, nulas y/o, de todas formas, no aplicables en virtud de las disposiciones legales vigentes, las restantes se habrán de considerar siempre plenamente válidas y eficaces. En caso de litigios serán dirimidos en la jurisdicción del Cliente. Cuando el Cliente tenga su residencia y domicilio fijados fuera del territorio del estado, la jurisdicción de Roma será competente.

Artículo 11 – Cláusulas vejatorias

Las partes declaran expresamente aceptar el contenido de los artículos 4 (Duración y desistimiento), 6 (Exención de responsabilidad), 7 (Prohibición de reventa o de uso comercial de los Servicios), 9 (Derechos de propiedad intelectual de Enel X Italia S.p.A. y de terceros), 10 (Modificaciones), 11 (Ley aplicable).