Una oferta para cada demanda
La descarbonización y la digitalización son dos de los factores más importantes que impactan el mercado actual. Por este motivo los clientes desarrollan nuevas necesidades, no solo de productos finales, sino también relacionadas con servicios personalizados y su experiencia de compras completa. Como socio estratégico, en Enel X estamos siempre a punto para escuchar las necesidades de los clientes. Gracias a Customer Insights, de la unidad de negocios e-Industries, podemos proponer soluciones digitales y servicios de consultoría energética diseñados para guiar a las compañías hacia la sostenibilidad, la concienciación de su consumo energético, costes de gestión y mayor competitividad en el mercado.
Visión
Customer Insights, de Enel X, es un socio de gestión energética en el que las empresas comerciales e industriales pueden confiar para dirigirse hacia una transición energética sostenible aprovechando soluciones digitales abiertas. A través de Customer Insights Enel X ofrece una serie de soluciones digitales y de asesoría diseñadas para gestionar los costes de la empresa y transformarla en oportunidades para aumentar su competitividad empresarial.
Estrategia
Proporciona soluciones digitales y de inteligencia artificial junto con una asesoría de gestión energética individualizada y especializada. Lo hace usando un Amplio espectro de paquetes de suscripción orientados a generar ahorro y alcanzar los objetivos de sostenibilidad.
Son soluciones digitales cuyo objetivo es que los clientes entiendan, mejoren y gestionen su propio consumo energético de forma eficiente y sostenible. Nuestra oferta de valor se basa en 4 capacidades básicas que responden a las necesidades de los clientes a través de nuestras soluciones:
- Cuánto compras y cuánto gastas
- Cómo compras
- Cómo usas y cuándo usas
- Cómo mejorar
A partir de tus necesidades, te orientamos hacia una transición energética sostenible
Orientamos a clientes comerciales e industriales hacia una transición energética sostenible según sus necesidades. Nuestras soluciones digitales a medida les permite obtener mayor visibilidad y control sobre su consumo energético. Esto mejora la eficiencia de sus procesos, reduce costes y riesgos energéticos y, además, aumenta la sostenibilidad.
En concreto:
- el Utility Bill Management (UBM) es un software online que proporciona la gestión externalizada y automatizada de los costes de las utilities, incluyendo la obtención, el control y el procesamiento de todas facturas (electricidad, gas, agua y residuos);
- la solución Energy Management permite obtener, analizar y comparar los datos de consumo de cualquier vector energético desde las instalaciones específicas de los clientes en tiempo real;
- la solución Comfort Management, que se basa en la gestión remota de dispositivos, como los sistemas de aire acondicionado, permite que nuestros expertos identifiquen más oportunidades de ahorro;
- el software Exchange ayuda a los clientes a comprar energía y proporciona la gestion de riesgos, haciendo presupuestos y previsión de servicios de consultoría energética.
Y, aprovechando los datos proporcionados por las soluciones digitales Customer Insights, nuestro ampliamente cualificado grupo de asesores de Enel X puede ofrecer una gran variedad de servicios de asesoría energética, desde identificar los factores de coste hasta los relacionados con temas de sostenibilidad.
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